ช่วยด้วย!! เงินในบัญชีกสิกรหายค่ะ

คือจขกทใช้บัตรเดบิตค่ะ ใช้ซื้อของออนไลน์ โอนเงิน เป็นต้น ใช้แอพ K-Mobile banking ตามปกติ
ล่าสุด โอนวันอาทิตย์ที่ 13 ธันวา ในบัญชีมีอยู่ 968.36 บาท โอนเงินให้พี่ไป 420 โอนเสร็จก็มีอีเมลส่งเข้ามาว่าโอนเสร็จแล้ว เหลือเงิน 548.36 บาท
เราเข้าไปดูยอดเงิน ก็เหลือ 548.36 บาท อยู่ครบ

พอมาดูยอดเงินในแอพวันที่ 15 ธันวา ตอนเช้า เงินกลับหายไป 250 บาท เหลือเงิน 298.36 บาท
คืออยากทราบว่าหายไปไหนคะ หรือมีค่าธรรมเนียมบัตรอะไรรึเปล่า ? บัตรกับสมุดก็อยู่กับตัวนะคะ
หรือว่าโดนขโมยไป สามารถเช็คดูประวัติเข้าออกเงินได้มั้ยคะ

กรุณาตอบด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ