เรื่องคือผมได้ทำการจองไอโฟน กับทาง Dtac ที่ให้ไปรับเครื่อง ที่จามจุรีรับมาเมื่อเมื่อวันที่ 30ตุลาคม 2558 ครับ
เครื่องใช้งานได้ปกติไม่มีตำหนิ หรือ สีลอก ถือว่าผมโชคดีมาก รวมทั้งผมยังได้ทดสอบแบบโดยบังเอิญแล้วด้วยว่า ไอโฟน6s plusที่ผมซื้อนั้นกันน้ำ เนื่องจากเมา ละโทรศัพ หล่นถังน้ำแต่ยังใช้ได้ปกติ
แต่ว่าเรื่องที่เกิดคือ ตอนที่ผม ซื้อเครื่อง และก่อนซื้อเครื่อง ผมได้ถามพน้กงานว่าผมซื้อเงินสด ถ้าผมจะยกเลิก คือใช้ไป1เดือนผมก็ยกเลิกได้เลยใช่มั้ย
พนักงานที่จามจุรี ตอบว่าในกรณีที่ซื้อเงินสด สามารถทำการยกเลิกได้หลักจากใช้งานไปแล้ว 1เดือนปนะมาณนี้ครับคำพูดที่พอจำได้. พอกลับมาเพื่อความแน่ใจ
ผมเลยถาม Dtac ใน pantip อีกครั้งนึง
http://m.pantip.com/topic/34426483? ในกระทู้นี้
จนเวลาผ่านมาจนถึงวันที่ 13/12/2558 ผมเพิ่งจะมีเวลาเลยกะว่าจะไปทำเรื่องปิดเบอร์ที่เซ็นทรัลลาดพร้าว เพราะแฟนจะไปซื้อของที่นั่นพอดี.
แต่เมื่อไปถึง พนักงานกลับบอกผมว่า ไม่สามารถปิดเบอร์ได้ ต้องใช้ให้ครบ3เดือนก่อน ผมก็เลยงง จึงบอกไปว่า ผมได้ถามพนักงานที่จามจุรี ตอนไปรับเครื่องแล้ว ก็บอกว่าหลังจาก1เดือนสามารถยกเลิกได้ *ถ้าซื้อด้วยเงินสด*แต่พนักงานท่านนั้นก็บอกกับผมว่า ไม่อย่างงั้น ใช้เดือนเดียวก็มายกเลิกกันหมดแล้วสิ ไม่เกี่ยวกับซื้อสด หรือ ผ่อน ผมนี่งงมากเลยควักโทรศัพเปิดกระทู้ที่ผมถามเหมือนใน ลิ้งด้านบน ให้พนักงานดู พนักงานท่านนั้นพูดกับผมว่า ไม่เกี่ยว
และถามผมว่าจำชื่อพนักงานได้มั้ย ว่าชื่ออะไรจะโทรไปถามเลยตอนซื้อเครื่อง ผมบอกจำไม่ได้หรอก มันนานแล้ว ตั้งแต่30ตุลา และ พนักงานท่านนั้นก็ยังยืนยันคำเดิมคือ 3เดือน ถึงจะสามารถปิดเบอร์ได้ ผมก็เลยจ่ายค่าบริการไปก่อน
ที่มาตั้งกระทู้นี่ ผมอยากรู้ว่า ผมเข้าใจผิดเองหรือว่า ทาง Dtac ที่สื่อสารกับผมผิด ไม่อย่างนั้นผมเอาบัตรรูดไม่ดีกว่าหรือ
ผมคิดอยู่ว่าจะตั้งกระทู้นี้ดีมั้ย หรือว่าเป็นความผิดพลาดของผมเอง หรือ ว่าผิดพลาดที่Dtac
เครื่องใช้งานได้ปกติไม่มีตำหนิ หรือ สีลอก ถือว่าผมโชคดีมาก รวมทั้งผมยังได้ทดสอบแบบโดยบังเอิญแล้วด้วยว่า ไอโฟน6s plusที่ผมซื้อนั้นกันน้ำ เนื่องจากเมา ละโทรศัพ หล่นถังน้ำแต่ยังใช้ได้ปกติ
แต่ว่าเรื่องที่เกิดคือ ตอนที่ผม ซื้อเครื่อง และก่อนซื้อเครื่อง ผมได้ถามพน้กงานว่าผมซื้อเงินสด ถ้าผมจะยกเลิก คือใช้ไป1เดือนผมก็ยกเลิกได้เลยใช่มั้ย
พนักงานที่จามจุรี ตอบว่าในกรณีที่ซื้อเงินสด สามารถทำการยกเลิกได้หลักจากใช้งานไปแล้ว 1เดือนปนะมาณนี้ครับคำพูดที่พอจำได้. พอกลับมาเพื่อความแน่ใจ
ผมเลยถาม Dtac ใน pantip อีกครั้งนึง http://m.pantip.com/topic/34426483? ในกระทู้นี้
จนเวลาผ่านมาจนถึงวันที่ 13/12/2558 ผมเพิ่งจะมีเวลาเลยกะว่าจะไปทำเรื่องปิดเบอร์ที่เซ็นทรัลลาดพร้าว เพราะแฟนจะไปซื้อของที่นั่นพอดี.
แต่เมื่อไปถึง พนักงานกลับบอกผมว่า ไม่สามารถปิดเบอร์ได้ ต้องใช้ให้ครบ3เดือนก่อน ผมก็เลยงง จึงบอกไปว่า ผมได้ถามพนักงานที่จามจุรี ตอนไปรับเครื่องแล้ว ก็บอกว่าหลังจาก1เดือนสามารถยกเลิกได้ *ถ้าซื้อด้วยเงินสด*แต่พนักงานท่านนั้นก็บอกกับผมว่า ไม่อย่างงั้น ใช้เดือนเดียวก็มายกเลิกกันหมดแล้วสิ ไม่เกี่ยวกับซื้อสด หรือ ผ่อน ผมนี่งงมากเลยควักโทรศัพเปิดกระทู้ที่ผมถามเหมือนใน ลิ้งด้านบน ให้พนักงานดู พนักงานท่านนั้นพูดกับผมว่า ไม่เกี่ยว
และถามผมว่าจำชื่อพนักงานได้มั้ย ว่าชื่ออะไรจะโทรไปถามเลยตอนซื้อเครื่อง ผมบอกจำไม่ได้หรอก มันนานแล้ว ตั้งแต่30ตุลา และ พนักงานท่านนั้นก็ยังยืนยันคำเดิมคือ 3เดือน ถึงจะสามารถปิดเบอร์ได้ ผมก็เลยจ่ายค่าบริการไปก่อน
ที่มาตั้งกระทู้นี่ ผมอยากรู้ว่า ผมเข้าใจผิดเองหรือว่า ทาง Dtac ที่สื่อสารกับผมผิด ไม่อย่างนั้นผมเอาบัตรรูดไม่ดีกว่าหรือ