ส่ง EMS แต่ตรวจสอบหน้า Website แจ้งว่าไม่มีข้อมูล

ดิฉันซื้อมือถือมือสองทาง Kaidee.com ค่ะ
ผู้ขายก็มีการถ่ายภาพกล่อง
แปะ Sticker CODE ของ EMS แล้ว
โชว์ใบเสร็จเรียบร้อย
ถ่ายมาไม่ค่อยชัด พออ่านออกบางบรรทัด
ชื่อก็ตรง ปณ. ปลายทางก็ถูก

แต่เอาไปตรวจสอบหน้า Website แล้ว ไม่มีข้อมูล

ก่อนโอนก็โทรสอบถาม ปณ. ที่เขาอ้างว่าส่งแล้ว
จนท. บอกว่า "อาจจะต้องรอ พรุ่งนี้น่าจะขึ้นค่ะ"
ก็เลยโอนเงินค่าสินค้าไป
แต่จนป่านนี้ ของไม่ถึง ปณ.ไม่ขึ้นสถานะ
และที่สำคัญ ผู้ขายหายตัวไป ติดต่อไม่ได้
ถาม ปณ. ใกล้บ้านก็ตรวจสอบอะไรให้ไม่ได้
เพราะไม่มีข้อมูลเช่นกัน

กะว่าจะไปแจ้งความ แต่ก็เกรงว่าจะเป็นความผิดของ ปณ. มากกว่า

ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ
ปล. ส่งของตั้งแต่วันที่ 2 ดิฉันอยู่บ้านรอทุกวันเลยค่ะ
ปล. CODE ของดิฉันที่ให้มาเป็น EI ค่ะ น่าจะส่ง EMS นะคะ

ภาพประกอบจาก Internet (เป็นแบบลงทะเบียน)