สอบถามค่ะ ... จองโรงแรมกับเว๊บไซค์ แล้วเกิดปัญหา ?

ดิฉันจะเดินทางไปต่างประเทศกับแม่ และญาติผู้ใหญ่  โดยวันเดินทางกลับ เรามาถึง กทม.เกือบเที่ยงคืน
จึงอยากได้โรงแรมที่อยู่ไม่ไกลจากสนามบินดอนเมือง  ไว้พักผ่อนรอต่อเครื่องกลับต่างจังหวัดในวันรุ่งขึ้น

ดิฉันได้ไปเจอโปรโมชั่นของโรงแรมจากเว๊บจองโรงแรมยอดฮิต  ที่อยู่ไม่ไกลจากสนามบินดอนเมือง ในราคาที่พอใจ
จึงได้ทำการจองไป 2 ห้อง ผู้พักห้องละ 3 คน  พร้อมอาหารเช้า



ดิฉันจึงได้เลือกจองแบบไม่สามารถคืนเงิน การจองและจ่ายเงินผ่านไปด้วยดี  
2 วันต่อมา ดิฉันได้รับเมล์แจ้งรายละเอียดห้องพัก แค่ 2 ท่าน พร้อมอาหารเช้า



จึงได้ทำการเมล์ไปสอบถามความผิดพลาด  ปรากฎว่า ทางเว๊บไซค์ ได้แจ้งว่า  
ผู้เข้าพักท่านที่ 3 จะต้องเสียท่านละ 1,000 บาท ถึงจะเข้าพักและได้อาหารเช้า
ดิฉัน ไม่เคยจองโรงแรม แล้วเกิดปัญหาเช่นนี้มาก่อน  ไม่ว่าจะเป็นต่างประเทศหรือในประเทศ

ตอนนี้ ได้ติดต่อทางเมล์ ถึงปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ยังไม่ได้รับคำตอบ  
รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ  ว่า ใครเคยเกิดกรณีแบบนี้ขึ้นบ้างคะ แล้วได้รับการแก้ไขยังไง  

ขอบคุณมากค่ะ