ทำไม่บัตรอิออน เราผ่อนโทรศัพท์ไม่ได้ครับ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมจะผ่อนมือถือ แล้วผมให้เขาเช็ควงเงิน เขาบอกให้ติดต่อศูนอิออน ทั้งๆที่เรา ผ่อนโทรศัพเครื่องที่แล้วหมดไปตั้ง 4 เดือนแล้ว แล้วล่าสุดยังผ่อนยางอีก วงเงินเราหน้าจะมี แต่ทำไม่เขาเช็คไม่ได้ครับ เขาบอกให้รอเช็คอีกที 1 เดือน มีใครพอจะทราบใหมครับ