คือ จขกท จำรหัส passcode lock ไม่ได้ ใส่ไปหลายครั้งจนมันขึ้นว่า ให้ต่อเข้าitunes เลยตัดสินใจจะล้างเครื่องโดยเข้า recovery mode
พอเข้าได้แล้วก้ดำเนินการล้างเครื่องตามขั้นตอนปกติ
แต่พอรอ update เสร็จมันเด้งขึ้นแบบนี้ค่ะ

There was a problem downloading the software for the iphone "iphone". The network connection timed out.
Wake sure your network setting are correct and your network connection is active, then try again.

เครื่องก่อนที่จะเข้าไม่ได้ เราไม่ได้เชื่อมต่อ wifi ค้างไว้เลยค่ะ แต่เราจำรหัส apple id ที่ใช้ใน find my iphoneได้ค่ะ  และเครื่องนี้ซื้อมาจากร้านข้างนอกศูนย์ที่มีประกันอะค่ะ

***แก้ไขนะคะ ไม่ได้เปิด find my iphone ไว้นะคะ แล้วล่าสุดอัพเดท ios จาก itunes เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
แก้ปัญหาอย่างไรดีคะ ตอนนี้ระทมมากค่ะTT ขอบคุณมากค่ะ