สอบถาม ishare ais

สมัครเน็ตแพคเกจเสริม ตัดเงินแล้ว แต่บอกว่าไม่สามารถสมัครได้ ใช้เน็ตไม่ได้ ไม่คืนเงิน

ผมใช้โปร freedom unlimited อยู่คับ สัปดาห์ละ 99B รายละเอียดคือใช้ความเร็ว 384kbps ได้ไม่จำกัด วันนี้ผมเปิด 3G เล่นอยู่ มีข้อความแจ้งมาว่า "ความเร็ว3Gในแพกเกจเน็ตของคุณหมดแล้ว จากนี้ใช้เน็ตได้ไม่อ

เรารู้สึกแย่มากตอนนี้เพราะเราใช้งานเน็ตAISมาตลอดเลยอยากสมัครแพคเกจเสริมด้วยเป็น ตัวAIS SMART Login พอสมัครแล้วกลับใช้งานไม่ได้ เหมือนที่เราอยู่จะไม่มีสัญญาณ ทั้งๆที่เราใช้งานไม่ได้แต่เหมือนเน็ตมันลดลง

ปกติจะเติมเงืนรายเดือนได้เน็ต 10 GB 15Mpbs ไม่จำกัด แต่วันนี้เติมเงินไปไม่ตัด ไม่มี แจ้งเติอนผ่านข้อความ เลยไปตรวจสอบใน MYais สรุปโปรเสริมหายไปแล้ว ครับ รบกวนแจ้งให้หน่อยว่าจะต่ิิย่างไรครับ

คือเมื่อเช้าเติมเน็ตไป 300 แต่แอพดันหักค่าแอพ iqiyi ไป ใช้ล่าสุดเดือนตุลา แล้วไม่ได้ยกเลิกแพกเกจเพราะไม่รู้จะไปยกเลิกตรงไหน อยากทราบว่าจะขอดึงเงินคืนได้ไหมคะ ติดต่อaisก้ยากมากค่ะกว่าจะได้คุย