Notebook acer เปิดแล้วจอมืดมีแต่เม้าส์ ช่วยหน่อยค่ะ T^T

เปิดเครื่องแล้วบูทขึ้นมาเป็นรูปหน้าวินโดแล้วเครื่องก็จะดับลงไปทุกครั้ง
มีแต่เม้าส์ที่ขยับได้ กดpwก็เป็นเหมือนเดิม ไม่รู้ว่าสาเหตุอะไร ใครทราบช่วยบอกทีค่ะ ควรทำยังไง
เพื่อนบอกวินโดว์เสียให้ไปลงวินโดว์ใหม่ แต่เราไม่ค่อยรู้เรื่องพวกนี้
ขอความเห็นหน่อยค่ะ เดือดร้อนจริงๆ T________T