ปากกาหมึกซึมเดิมหมึกไวท์บอร์ดแก้ยังไง

เมื่อวานซื้อหมึกมาให้แฟนเติมหมึกซึก ไม่ได้ดู พอเติมแล้วติดๆเลยพบว่าหมึกที่เติมไม่ใช่ของปากกาหมึกซึมแต่เป็นไวท์บอร์ด
ที่นี้ใส่แล้วเหมือนจะแข็งเลย แฟนแกเอาไแแช่น้ำร้อนดูไม่ช่วยเท่าไหร่

สภาพปัจจุบัน
แก้ไงค่ะต้องล้างยังไง หมึกที่เปื้อนปลอกสีขาวล้างไง
ขอบคุณค่ะ