NOKIA LUMIA 720 เครื่องค้าง แต่ปุ่มลดเสียงเสีย จะแก้ไขอย่างไรครับ

คืออัพ windows 10 ไป เล่นไปสักพัก เครื่องค้างครับ จะ restart ก็ไม่ได้ กดปุ่ม power ค้างไว้ก็ไม่มีหน้าจอให้ปิดเครื่อง กดไปเรื่อยๆก็ไม่ดับ
ปุ่มลดเสียงก็พังด้วยครับ ไม่รู้จะแก้ไขยังไงดีแล้ว อยากให้การกลับไปใช้ 8.1 เป็นวิธีสุดท้ายอ่ะครับ

รบกวนทุกท่านด้วยนะครับ
ขอบคุณมากครับ