สอบถามคนที่ให้Nokia Lumia หน่อยค่ะ

อัพ ให้เป็นwindows phone 8.1 ตอนแคปหน้าจอ มันให้กดปุ่ม เพิ่มเสียงกับเปิดปิดเครื่องพร้อมกันอ่ะค่ะ
แล้วปุ่มเพิ่มเสียงมันพังอ่ะค่ะไม่สามารถใช้งานได้ มีวิธีแคปหน้าจอโดยวิธีอื่นอีกมั๊ยคะ? มีแอปที่สามารถแคปหน้าจอมั๊ยคะ หรือถ้าต้องซ่อมราคาประมาณเท่าไรคะ??