การรับประกันสินค้าและบริการหลังการขายกับคุณภาพสินค้าของมือถือSONY ไม่แปลกใจ ทำไมเกาหลีถึงแซงหน้า

ผมมีใบรับซ่อมเลขที่ s10-1511-015 ซื้อสินค้ามาใช้ วันที่19/07/58 วันที่24/10/58 เครื่องเจ๊งสนิท ส่งซ่อมครั้งแรกที่สาขาเดอมอล งามวงษ์วาน วันที่31/10/58 เครื่องซ่อมเสร็จหรือไม่เสร็จ ไม่เคยโทรมาแจ้ง ต้องตามเอง โทรสอบถามที่สาขาใหญ่ถึงได้แจ้งว่าเครื่องซ่อมเสร็จส่งกลับมาที่งามวงษ์วานแล้ว วันที่ 7/11/58 ไปรับเครื่องโดยขอเทสก่อน ปรากฏว่า " เหมือนไม่ได้ซ่อมมาให้เลย " ขอดูใบจ๊อบซ่อม ปรากฏว่าลงรายละเอียดว่าลงโปรแกรมใหม่ มีการเทสการใช้งานมาเรียบร้อยแล้วมีชื่อช่างที่ซ่อมและเทส ผมถามพี่ที่เคาเตอร์รับของซ่อมว่า เค้าเทสยังไงครับ ถึงได้เหมือนไม่ได้ทำอะไรให้เลย พี่ที่รับของซ่อมหน้าเค้าเตอร์ก็คงจะอายพูดไม่ออก ได้แต่รับคืนกลับเข้าระบบและออกใบรับซ่อมให้ผมใหม่ ผ่านไปอีก2อาทิตย์ ก็ไม่แติอต่อกลับมา จนต้องโทรถาม ได้ความว่าต้องเปลี่นแบตเตอรี่ กำลังรออะไหล่อยู่ ต้องเข้าใจผมน๊ะครับ ซื้อของวันที่ 19เดือน 7 ใช้ได้2เดือนเสีย ส่งซ่อมรอบแรกเหมือนไม่ได้ทำอะไรให้เลย ต้องส่งรอบ2 จนถึงวันนี้ ซื้อมาใช้ได้ 2เดือน รอซ่อมเดือนนึง โดยไม่มีคำตอบว่าเมื่อไหร่จะมีแบตเตอรี่มาเปลี่ยนให้ สรุป น๊ะครับ ถ้าผมขอคืนเงิน หรือ เปลี่ยนเครื่องใหม่โดยได้การรับประกันใหม่จะได้ไม๊ครับ """ เน้น "" น๊ะครับ ซื้อมาใช้ได้2เดือน รอซ่อมมาแลเว เดือนนึงเต็มๆ โดยยังไม่ทราบว่าจะมีแะไหล่เปลี่ยนให้หรือเปล่า แถมอะไหล่ที่ว่ามันเป็นแค่ " แบตเตอรี่ " ถ้าของซัมซุงนีะครับ เปลี่ยนแบตเฉยๆ 3 นาทีเสร็จ
ถูกใจ · ตอบกลับ · 18 นาที