โทรศัพท์เปิดไม่ติด ค้างที่โลโก้

สวัสดีค่ะ โทรศัพท์มีปัญหาเล่นอยู่ดีๆ เครื่องดับ เหมือนจะรีสตาร์ทเเต่ค้างที่โลโก้ตลอด ไม่ไปไหน เข้าไปที่ reset เเล้ว รีบูทก็ไม่ได้

โทรศัพท์รุ่น Alcatel onetouch Flash ค่ะ

ถ้าใครเเก้ปัญหานี้ได้ช่วยด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ