คุณคิดยังไงเมื่อเจอกับเหตุการณ์แบบนี้ การรีวิวหรือโพสขายสินค้าใน FaceBook

เจอเองกับตัว ทุกวันครับ   ผมมีเว็บไซด์  ในเว็บไซด์มีราคาสินค้าและรายละเอียด ที่สุดแสนจะครบถ้วน

    ผมโพสนำเสนอสินค้าบน facebook  ด้วยภาพเดียว พร้อมกับรายละเอียดสินค้าแบบสรุปเบื้องต้น พร้อมราคาขาย และเงื่อนไขส่วนลดต่าง ๆ  วิธีการสั่งซื้อ และไม่ลืมที่จะวาง link website หน้าสินค้านั้น ๆ  เพื่อสามารถคลิ๊กให้เข้าไปชมข้อมูลที่ละเอียดมากขึ้น รวมถึงภาพมุมต่าง ๆ ของสินค้าได้อย่างครบถ้วน    และแน่นอน มีระบบสั่งซื้อเต็มรูปแบบ พร้อมสรรพรออยู่ที่นั้น  เว็บไซด์ เป็นแบบ responsive มือถือก็ดูได้แบบสะดวกสุด ๆ
   
        แต่กลับเจอคอมเม้นท์ คำถาม ต่าง ๆ ดังนี้ครับ
           1   ...   " ราคาเท่าไหร่ "   บางคน ก็แค่ "ราคา"  ทื่อๆ  ดาษๆ  
                        ไม่ได้ต้องการหางเสียง นะครับ  (แต่หางเสียงในภาษาไทย มันบ่งบอกได้ถึงระดับทางสังคม << อันนี้จะไม่เอามาเป็นประเด็น ไร้สาระไปหน่อย )

           2  ...   " สั่งซื้อยังไง "  
           3  ...   "ขอดูรูปข้างในหน่อย"
           
           เป็นต้น

           สิ่งที่เกิดขึ้นต่อจากนี้คือ  

....  ข้อ 1  เมื่อคุณได้ตอบคอมเม้นท์ ที่ 1  เรื่องถามราคา   เค้าจะถามด้วยคำถามต่อไปทันที  เช่น ขอดูรูปด้านนั้นด้านนี้หน่อย   วัสดุเป็นอะไร  ขนาดกว้างยาวสูงหนา  เท่าไหร่  เป็นต้น   

      เมื่อคุณมีจิตใจการให้บริการที่สูงสุด  คุณอาจจะตอบคำถามต่อเนื่องแบบนี้  แต่ 99.99% ของคนที่ถามและมีลักษณะแบบนี้ ไม่ซื้อสินค้าครับ  และไม่เป็นไร เรายินดีให้บริการ

.....  คุณนึกภาพออกมั้ยครับ   ตอนนี้  มีการสนทนาตอบโต้ บนโพสนี้เกิดขึ้นแล้ว    ทุก ๆ คำถาม มีการ Reply คำตอบ

      สิ่งที่น่าแปลกประหลาดใจมากที่สุด  คือ   มีคนมาคอมเม้นท์ถามคำถามเดิม ๆ แบบเดียวกันเป๊ะ ๆ !!!!   

      มั น เ ป็ น ไ ป ไ ด้ อ ย่ า ง ไ ร  .......


      ผมนิยามคนกลุ่มนี้ ว่า  เค้าต้องการแค่ถาม ไม่ได้ต้องการคำตอบ  และไม่ได้ต้องการหรือสนใจสินค้า/บริการ จริงๆ  ครับ