พอดีจอง Malaysia Airlines ชั้นธุรกิจไปตั้งแต่กรกฎาคมที่ผ่านมาครับ เดินทางไปจีนช่วงกุมภาพันธ์ปีหน้า
ประมาณหนึ่งสัปดาห์หลังจ่ายเงินไปแล้ว ผมยังสามาถเข้าไปดูบุ๊กกิ้งได้ปกตินะครับ
หลังจากนั้น ก็เข้าไม่ได้อีกเลย มันขึ้นว่า
"We are unable to process your booking online. Please contact our call center at: Tel. 1 300 88 3000 (within Malaysia) or +603 7843 3000 (outside Malaysia)."
แรกๆผมก็ไม่เอะใจอะไร เพราะคิดว่าคงเป็นที่ระบบเค้า บวกกับกว่าจะเิดนทางก็อีกนาน เลยไม่ได้โทรไปถาม
แต่เมื่อวันก่อนเอะใจนึกขึ้นได้ว่าเริ่มเข้าใกล้ช่วงเดินทางแล้ว อยากลองเช๊คเครื่องดูว่าใช้อะไรบิน และผ่านมาหลายเดือนแล้วระบบน่าจะปรับปรุงเสร็จ
แต่เข้าไปก็ยังขึ้นเหมือนเดิม เลยโทรไปถามตามเบอร์ที่ให้มา เป็นเสียงผู้ชายรับ บอกว่าปกติแล้วสายการบินจะไม่เปิดให้เข้าไป Manage booking จนกว่าใกล้จะเดินทาง ผมเลยถามว่าแล้วจะเปิดให้เข้าไปดูได้เมื่อไหร่ จนท. ก็ตอบว่าไม่ทราบ ???
คือ ผมก็เดินทางบ่อยนะครับ แต่ละสายการบินก็จะเปิดให้เข้าไปดูบุ๊กกิ้งตัวเองได้เลยทันทีหลังจากได้ booking number แล้วก็ไม่มีการเปิดๆปิดๆแบบนี้ด้วย เจอแบบนี้เลยงง และไม่มีความมั่นใจในสายการบินนี้เลย
ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มั้ยครับ แล้วเหตุการณ์แบบนี้ถือเป็นเรื่องปกติมั้ยครับ
Malaysia Airlines บอกว่าไม่สามารถเข้าไปดูบุ๊กกิ้งตัวเองได้จนกว่าใกล้เดินทาง ?
ประมาณหนึ่งสัปดาห์หลังจ่ายเงินไปแล้ว ผมยังสามาถเข้าไปดูบุ๊กกิ้งได้ปกตินะครับ
หลังจากนั้น ก็เข้าไม่ได้อีกเลย มันขึ้นว่า
"We are unable to process your booking online. Please contact our call center at: Tel. 1 300 88 3000 (within Malaysia) or +603 7843 3000 (outside Malaysia)."
แรกๆผมก็ไม่เอะใจอะไร เพราะคิดว่าคงเป็นที่ระบบเค้า บวกกับกว่าจะเิดนทางก็อีกนาน เลยไม่ได้โทรไปถาม
แต่เมื่อวันก่อนเอะใจนึกขึ้นได้ว่าเริ่มเข้าใกล้ช่วงเดินทางแล้ว อยากลองเช๊คเครื่องดูว่าใช้อะไรบิน และผ่านมาหลายเดือนแล้วระบบน่าจะปรับปรุงเสร็จ
แต่เข้าไปก็ยังขึ้นเหมือนเดิม เลยโทรไปถามตามเบอร์ที่ให้มา เป็นเสียงผู้ชายรับ บอกว่าปกติแล้วสายการบินจะไม่เปิดให้เข้าไป Manage booking จนกว่าใกล้จะเดินทาง ผมเลยถามว่าแล้วจะเปิดให้เข้าไปดูได้เมื่อไหร่ จนท. ก็ตอบว่าไม่ทราบ ???
คือ ผมก็เดินทางบ่อยนะครับ แต่ละสายการบินก็จะเปิดให้เข้าไปดูบุ๊กกิ้งตัวเองได้เลยทันทีหลังจากได้ booking number แล้วก็ไม่มีการเปิดๆปิดๆแบบนี้ด้วย เจอแบบนี้เลยงง และไม่มีความมั่นใจในสายการบินนี้เลย
ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มั้ยครับ แล้วเหตุการณ์แบบนี้ถือเป็นเรื่องปกติมั้ยครับ