รบกวนแนะนำวิธีใช้โปรแกรม Hear หน่อยครับ

สวัสดีค่ะ พอดีได้ซื้อคีย์บอร์ด Dekay Galaxy100 มาใช้และต้องการใช้ Software เพื่อจะปรับไฟค่ะแต่พอลงแล้วขึ้นแบบในภาพ ลองเปลี่ยนสาย เปลี่ยนการเชื่อมต่อแล้ว ลบตัวโปรแกรมลงใหม่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ ใค

- แต่งเสียงตามแบบฉบับที่เราชอบเสร็จแล้วเซฟยังไงครับ? -แล้วกดเสียงที่เราตั้งค่าไว้มาฟังยังไงครับ #ขอบคุณครับ ใครมีข้อมูลดีดีก็มาแชร์กันน้า!!

***ส่วนหน้า Desktop ว่างเปล่าเหลือแต่ Bin Recycle อยากให้มีโปรแกรม office และโปรแกรมเสริมเข้ามาในหน้า Desktop ให้หน่อยครับ*** ***ขอบคุณครับ***