ช่วยหน่อย เข้าเฟสไม่ได้ เพราะอะไรมาดูกัน

คือจะอธิบายให้ฟ้งนะคะ หนูมีเฟส 1 หนูยืนยันด้วยเบอร์ 1234 (สมมุติ)
หนูสมัครเฟสใหม่คือเฟส 2 หนูเอาเบอร์ 1234 ที่ยืนยันยุเฟส 1 มายืนยันเฟส 2 ค่ะ
สิ่งที่หนูทำไป ทำให้เฟส 2 เล่นได้ แต่ เฟส 1 เข้าไม่ได้แล้วค่ะ พอใส่รหัสมันบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง
เพื่อนหนูคนนึงทำแบบนี้แหละค่ะ เข้าไม่ได้เหมือนกัน ตอนนี้อยากได้เฟสนั้นคืนมากค้ะ
*ได้โปรดใครรุ้วิธีเอาเฟสนั้นคืนมาบอกทีเถอะค่ะ