เครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่สามารถลง driver printer ได้ ทำอย่างไรค่ะ

ใช้แผ่น driver ลง printer เครื่องบอกว่าไม่สามารถตรวจพบ printer  เปลี่ยนเป็นโดยการโหลดจาก Link ที่ทาง cannon ส่งมาให้ก็ไม่สามารถลงได้เหมือนเดิม  แต่นำแผ่น driver ไปลงเครื่องอื่นสามารถลงได้ใช้ได้สมบูรณ์  อยากทราบว่า  เครื่องที่ 1 ที่ไม่สามารถลง driver ได้  สาเหตุน่าจะมาจากอะไรค่ะ  และสามารถแก้ปัญหาได้อย่างไร