อยู่ๆไฟล์Doc. โดนล็อค แล้วมีขึ้นให้Recovery แบบเสียเงิน ต้องทำยังไงคะ

ใช้คอมตามปกติแล้วอยู่ๆวันนึงเปิดเครื่อง เปิดไฟล์ต่างงหรือรูปภาพก็ไม่ได้เลย
และเป็นหลายโปรแกรม ทั้ง MS Office, Notepad, IE, Adobe Photoshop
ตอนแรกคิดว่าเป็นไวรัส เลยไปซื้อ Norton มาสแกน ก็ไม่เจอ
เลยคลิกเข้าไปในลิงค์ที่เค้าบอก มันก็ขึ้นว่าให้เราเสียเงินเพื่อเรียกไฟล์ของเราคืน

งงเลยสิคะ ไฟล์เราทำเอง ทำไมต้องเสียตังด้วย  เลยกดออก
พอมาวันนี้จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในไฟล์ เลยคลิกเข้าไปในลิงค์มันใหม่
รอบนี้มันบอกประมาณว่า "คุณไม่ยอมเรียกไฟล์คืนตั้งแต่ครั้งแรก ครั้งนี้ครั้งที่2คุณจึงต้องจ่าย $1000"
OH MY GOSHHHH!!! ปิดเลยค่ะ

เลยจะมารบกวนผู้รู้ หรือผู้ที่เคยมีประสบการณ์แบบนี้ ช่วยบอกวิธีแก้ไขให้หน่อยค่ะ
ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงค่าาาา

ปล. ไฟล์ส่วนใหญ่ที่ใช้เป็นพวก Microsoft Office กับพวกรูปภาพ .. แต่มันเปิดไม่ได้ทั้งคู่เลยค่ะ TT