ปัญหาซิมการ์ดมือถือไม่ทำงาน

ขอเข้าเรื่องเลยนะ  คือ ซื้อมือถือ กาแล็คซี่ เอ7 มาใช้ แต่ปัญหามันเกิดตรงที่ว่าตอนแรกมันใช้ได้ พอมือถือแบตหมดเลยเปิดขึ้นมาใหม่ ซิม 1 มันไม่เจอซิม ทั้งๆที่ใส่อยู่ แต่ลองย้ายไปใส่ซิม 2 กลับใช้ได้  แต่ เอ7 ถ้าใส่ซิมตรงช่องซิม 2 ก็ใส่ เมม ไม่ได้  คือให้เลือกใส่ ว่าจะใส่อะไร  เราก็ต้องการใส่เมม   เลยต้องการใช้ซิม 1 มาก อยากรู้ว่า ถ้าถาดซิม 1 เสีย เปลี่ยนอันใหม่ใส่ได้มั๊ยคะ  เพราะช่องซิม2 จะใส่เมม ค่ะ  ขอข้อมูลจากคนรู้หน่อยนะคะ