ต้องขอโทษด้วยนะ ถ้าลำดับเหตุการไม่ถูกต้อง เนื่องจากเป็นกระทู้แรกครับ
เริ่มเลยนะครับ ที่ไปคุยกับเซลล์ว่าจะซื้อรถ
เซลล์บอกว่ามีของ และจะขายรถในสต็อกให้ แต่ก็ไม่ได้บอกว่ารถปีไหน(เนื่องจากมีการถามหลายสาขาว่ารถที่มีในสต็อกจะเป็นปี2014-2015 เท่านั้น และคิดว่าได้รถเร็วเลยไม่ได้ติดใจอะไร) ตกลงซื้อ และมัดจำรถไปก่อน 20000 บาท โดยเซลล์แจ้งว่าในวันรับรถ เอาใบเสร็จ มารับรถและจ่ายส่วนที่เหลือ
เซลล์ได้ติดต่อมาเมื่อวันที่ 5/11/15 (แจ้งรับรถกับเซลล์วันที่ 6/11/15) ว่ารถจะมาถึงโชว์รูมเช้าวันที่ 6/11/15 และเซลล์จะทำการเช็ครถและพ่นเคลือบให้ก่อน จะได้รับรถประมาณ ไม่เกินเที่ยง
วันที่ 6/11/15 ก็มาถึง ไปรับสินค้าที่โชว์รูม และจ่ายเงินดาวน์ส่วนต่าง ที่เหลือ 60000 และค่ามัดจำป้าย 3000 รวม 63000 บาทถ้วน ไม่มีค่าอย่างอื่นแล้ว(เซลล์แจ้ง) (ส่วนลดเอาไปซัฟเงินดาวน์ครับ) และแล้วเรื่องก็เกิดขึ้น เนื่องจากเซลล์มามาแจ้งว่าของแถมที่เป็นค่า Vat 7% เจ้ไม่อนุมัติ ทางเราต้องจ่ายเอง และทางโชว์รูปจะออกช่วย 4% ให้เราออกเอง 3% เริ่มไม่แน่ใจ ก็ในเมื่อตอนตกลงกันแล้วว่าฟรี vat ตอนนี้มาเรียกเก็บเพิ่ม ก็ไม่ได้ติดใจอะไร ยอมจ่ายไป เพราะไหนๆก็จะได้รถแล้ว และพอกับแม่ก็นั่งรออยู่ จ่ายเงินกับทางบัญชีเรียบร้อย และเซ็นรับรถ(ยังไม่ได้เช็ครถ หรือเห็นรถเลย) พอเซ็นเรียบร้อย ก็ออกมาดูรถ แล้วก็มีช่างมาแนะนำการดูเครื่องยนต์ และการทำงานของส่วนต่างๆ ทั้งในรถและนอกรถ แต่มีอยู่ 3จุดที่เอ๊ะใจคือ
1.คือหลังรถไม่มีสัญลักษณ์ ติดรุ่นรถ ถามเซลล์ เซลล์บอกว่ารถรุ่นนี้ กับตัวท็อป ไม่มีติดเหมือนกัน (ไม่ติดใจ ปล่อยไปอีก ดีแล้วคนอื่นจะได้รู้ว่าเราซื้อตัวท็อป 555)
2.ช่างบอกว่ารถรุ่นนี้กระจกมองข้างเป็นแบบพับมือ(ที่เราดูมามันเป็นแบบไฟฟ้านิ) ไม่ได้ทักท้วงอะไร เพราะคิดว่าตัวเองน่าจะดูข้อมูลมาผิดหรือป่าว
3.เข็มไมล์รถ วิ่งมาแล้ว 97 กิโล (ไม่ได้ถามเซลล์ เพราะก่อนหน้าเซลล์บอกว่า มีเจ้าหน้าที่ขับรถจากโรงงานมาให้ที่โชว์รูม)
เสร็จแล้วก็ขับรถกลับห้องตามปกติ ไม่มีอะไรผิดปกติ พอมาถึงห้องก็มาดูโบว์ชัวอีกที อ้าว!!! งานงอกแล้วไง ในโบว์ชัว เขียนว่า กระจกมองข้างปรับและพับเก็บด้วยไฟฟ้า โทรหาเซลล์เลยครับ สอบถามเรื่องกระจกมองข้าง เซลล์บอกว่าไม่มีนะรุ่นนี้ มีแต่ตัวท็อปเท่านั้น เราก็ยืนยังว่ามี เราดูมาทั้งในโบว์ชัวและในเว็ป เซลล์บอกขอเช็คให้ก่อนแล้วจะโทรบอก แล้วเช็คไปเช็คมา ก็มาเจอว่ารถผลิดตั้งแต่ปี 2013 โหยย อะไรจะขนาดนั้น ผลิตมาแล้วตั้ง 2 ปี ใจเต้นตุ๊มๆ ต่อมๆเลย และได้แจ้งเรื่องนี้กับเซลล์อีกเรื่อง เค้าขอคุยกับผู้จัดการก่อนและจะมีการแจ้งว่าจะดำเนินการให้ และอีกอย่างพรุ้งนี้ จะมีการเข้าไปคุยรายละเอียดและเจรจากับทางโชว์รูมครับ อยากรู้ว่าจะต้องทำยังไง เรียกร้องอะไร ยังไงดีครับ รบกวนผู้รู้ ผู้มีประสบการณ์ และพี่ๆพันทิพย์ ช่วยแนะนำหน่อยครับ ตอนนี้เครียดมากเลย (ถ้าข้อมูลส่วนไหนไม่ได้แจ้ง หรือลืมพิมพ์ สอบถามเพิ่มเติมได้นะครับ)
ซื้อ Toyota vios E ป้ายแดง แต่ได้รถที่ผลิตปี2013 ให้ จะทำยังไงดีครับ
เริ่มเลยนะครับ ที่ไปคุยกับเซลล์ว่าจะซื้อรถ
เซลล์บอกว่ามีของ และจะขายรถในสต็อกให้ แต่ก็ไม่ได้บอกว่ารถปีไหน(เนื่องจากมีการถามหลายสาขาว่ารถที่มีในสต็อกจะเป็นปี2014-2015 เท่านั้น และคิดว่าได้รถเร็วเลยไม่ได้ติดใจอะไร) ตกลงซื้อ และมัดจำรถไปก่อน 20000 บาท โดยเซลล์แจ้งว่าในวันรับรถ เอาใบเสร็จ มารับรถและจ่ายส่วนที่เหลือ
เซลล์ได้ติดต่อมาเมื่อวันที่ 5/11/15 (แจ้งรับรถกับเซลล์วันที่ 6/11/15) ว่ารถจะมาถึงโชว์รูมเช้าวันที่ 6/11/15 และเซลล์จะทำการเช็ครถและพ่นเคลือบให้ก่อน จะได้รับรถประมาณ ไม่เกินเที่ยง
วันที่ 6/11/15 ก็มาถึง ไปรับสินค้าที่โชว์รูม และจ่ายเงินดาวน์ส่วนต่าง ที่เหลือ 60000 และค่ามัดจำป้าย 3000 รวม 63000 บาทถ้วน ไม่มีค่าอย่างอื่นแล้ว(เซลล์แจ้ง) (ส่วนลดเอาไปซัฟเงินดาวน์ครับ) และแล้วเรื่องก็เกิดขึ้น เนื่องจากเซลล์มามาแจ้งว่าของแถมที่เป็นค่า Vat 7% เจ้ไม่อนุมัติ ทางเราต้องจ่ายเอง และทางโชว์รูปจะออกช่วย 4% ให้เราออกเอง 3% เริ่มไม่แน่ใจ ก็ในเมื่อตอนตกลงกันแล้วว่าฟรี vat ตอนนี้มาเรียกเก็บเพิ่ม ก็ไม่ได้ติดใจอะไร ยอมจ่ายไป เพราะไหนๆก็จะได้รถแล้ว และพอกับแม่ก็นั่งรออยู่ จ่ายเงินกับทางบัญชีเรียบร้อย และเซ็นรับรถ(ยังไม่ได้เช็ครถ หรือเห็นรถเลย) พอเซ็นเรียบร้อย ก็ออกมาดูรถ แล้วก็มีช่างมาแนะนำการดูเครื่องยนต์ และการทำงานของส่วนต่างๆ ทั้งในรถและนอกรถ แต่มีอยู่ 3จุดที่เอ๊ะใจคือ
1.คือหลังรถไม่มีสัญลักษณ์ ติดรุ่นรถ ถามเซลล์ เซลล์บอกว่ารถรุ่นนี้ กับตัวท็อป ไม่มีติดเหมือนกัน (ไม่ติดใจ ปล่อยไปอีก ดีแล้วคนอื่นจะได้รู้ว่าเราซื้อตัวท็อป 555)
2.ช่างบอกว่ารถรุ่นนี้กระจกมองข้างเป็นแบบพับมือ(ที่เราดูมามันเป็นแบบไฟฟ้านิ) ไม่ได้ทักท้วงอะไร เพราะคิดว่าตัวเองน่าจะดูข้อมูลมาผิดหรือป่าว
3.เข็มไมล์รถ วิ่งมาแล้ว 97 กิโล (ไม่ได้ถามเซลล์ เพราะก่อนหน้าเซลล์บอกว่า มีเจ้าหน้าที่ขับรถจากโรงงานมาให้ที่โชว์รูม)
เสร็จแล้วก็ขับรถกลับห้องตามปกติ ไม่มีอะไรผิดปกติ พอมาถึงห้องก็มาดูโบว์ชัวอีกที อ้าว!!! งานงอกแล้วไง ในโบว์ชัว เขียนว่า กระจกมองข้างปรับและพับเก็บด้วยไฟฟ้า โทรหาเซลล์เลยครับ สอบถามเรื่องกระจกมองข้าง เซลล์บอกว่าไม่มีนะรุ่นนี้ มีแต่ตัวท็อปเท่านั้น เราก็ยืนยังว่ามี เราดูมาทั้งในโบว์ชัวและในเว็ป เซลล์บอกขอเช็คให้ก่อนแล้วจะโทรบอก แล้วเช็คไปเช็คมา ก็มาเจอว่ารถผลิดตั้งแต่ปี 2013 โหยย อะไรจะขนาดนั้น ผลิตมาแล้วตั้ง 2 ปี ใจเต้นตุ๊มๆ ต่อมๆเลย และได้แจ้งเรื่องนี้กับเซลล์อีกเรื่อง เค้าขอคุยกับผู้จัดการก่อนและจะมีการแจ้งว่าจะดำเนินการให้ และอีกอย่างพรุ้งนี้ จะมีการเข้าไปคุยรายละเอียดและเจรจากับทางโชว์รูมครับ อยากรู้ว่าจะต้องทำยังไง เรียกร้องอะไร ยังไงดีครับ รบกวนผู้รู้ ผู้มีประสบการณ์ และพี่ๆพันทิพย์ ช่วยแนะนำหน่อยครับ ตอนนี้เครียดมากเลย (ถ้าข้อมูลส่วนไหนไม่ได้แจ้ง หรือลืมพิมพ์ สอบถามเพิ่มเติมได้นะครับ)