มีใครตอบคำถามผมแทนทรูได้มั้ยครับ?

- คือผมทำเรื่องขออินเตอร์เน็ตทรูตอน แรกตั้งใจจะเอา adsl แต่พนักงงานบอกบ้านผมใช้ fiber ได้ครับ บอกติดตั้งได้หมดทุกอย่าง พร้อมติด ณ ปัจจุบัน 2 อาทิตย์กว่าแล้วครับ ยังไม่ได้ ใช้เน็ตเลย ด้วยเหตุผลว่า คู่สายเต็ม (แต่ที่ ช็อปบอกใช้ได้) ตอนนี้ลำบากมากครับ ต้องใช้อินเตอร์เน็ตทำงานด้วย เสีย รายได้ด้วย เสียเวลาด้วยครับ ต้องแก้ปัญหาด้วยการเปิดสัญญาณจากโทรศัพท์เข้าคอม ผมถามไปหลายช่องทางว่า จะ ติดได้หรือติดไม่ได้ แค่นั้นเลยครับ ที่ผมต้องการคำตอบ ผมจะได้เปลี่ยนเป็นโปร adsl แค่นั้นเอง ก็ไม่ได้คำตอบครับ บอกต้องรอการติดต่อเข้ามา ผมรอเป็นอาทิตย์ ไม่มีเลยครับ ถ้าผมไม่โทรไปผมก็คงไม่ได้คำตอบ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้คำตอบซ้ำๆเดิมๆ ที่ไม่ต้องการด้วย

- อีกคำถามคือ เบอร์โทรศัพท์ที่ให้มา (โทรฟรีเน็ตฟรี) พร้อมโปร fiber ว่าถ้าเปิดใช้ก่อนจะเสียค่าบริการแยกหรือไม่ แค่นั้นก็ยังไม่ให้คำตอบครับ คือเบอร์น้องก็เอาไปใช้แล้วด้วย ถ้าเสียแยก ก็ไม่เป็นไรครับ อันนี้ก็ไม่ให้คำตอบ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้คือเข้าใจครับ ว่าต้องดูแล ลูกค้าเยอะ ผมต้องการ คำตอบแค่ ได้ หรือ ไม่ได้ เองครับ ผมจะได้ใช้โปรอื่น

ผมต้องการใช้งานครับ แล้วผมก็ไว้ใจเครือข่ายทรูครับว่าดี ไม่ได้อยากจะวีนหรืออะไรเลยครับ อยากได้คำตอบแค่นั้นเองครับ

ใครพอจะมีประสบการณ์เรื่องแนวๆนี้มั้ยครับ แล้วผมจะหาทางออกวิธีไหนดีครับ เช่นไป ช็อปทรู โดยตรงเลยแล้วทำเรื่อง ขอบคุณครับ