ได้จ่ายค่าบริการโทรศัพท์รายเดือน หมายเลข 095-2510054 ไปจำนวน 2,000 บาท ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่เกินจากค่าโทรศัพท์ หลังจากนั้นมีความประสงค์ขอปิดเบอร์นี้ จึงทำเรื่องขอค่าบริการที่เกินไปจากบริษัท โดยทำเรื่องยื่นที่สาขาบิ๊กซี 2 ฉะเชิงเทรา ไปช่วงสิ้นเดือนกันยายน 2558 และได้สอบถามจาก 1331 จะได้รับเงินคืนไม่เกิน 25 วัน โดยให้โอนเข้าบัญชีธนาคาร วันนี้ 4 พฤศจิกายน 2558 ยังไม่ได้รับเงินคืน จึงติดต่อ 1331 อีกครั้ง กลับได้รับแจ้งว่าทาง true shop ฉะเชิงเทรา ไม่ได้ดำเนินการในเรื่องนี้ให้ จะขอเวลาในการดำเนินการอีก 25 วัน จึงอยากทราบว่าทำไมเวลารับเงินถึงเร่งนักไม่จ่ายก็ตัดสัญญาณ แต่เวลาขอคืนเงินผมต้องรอทีนึง 50 วันเลยหรอ
ขอค่าบริการรายเดือน true คืนยากเย็นมาก