ใช้ DTAC 4G ฟรี 1 เดือน แต่เสียเงินหลังจากใช้ไป 3 วัน

ผมเป็นลูกค้า DTAC มาสิบกว่าปี เปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินก็ใช้ของ DTAC
ปกติก็โทรบ้าง ใช้เน็ตบ้าง แต่ช่วงหลังไม่ได้ใช้เน็ต ใช้แต่ wifi ที่บ้าน เลยไม่ได้ซื้อโปรเสริม internet

เมื่อสัปดาห์ก่อน มีข้อความส่งมาจาก DTAC ว่า มีโปรจาก PrimeTime ให้ใช้ เน็ต 4G 1GB ฟรี 1 เดือน
เลยไปเปลี่ยนซิม เป็น 4G แล้วลองใช้ดู ก็เริ่มใช้ตั้งแต่วันที่ 29 ตุลาคม ส่วน เสาร์อาทิตย์ ก็ใช้แต่ wifi ที่บ้าน

วันนี้ ก็เปิดใช้ เน็ตตอนเช้า พอตอนสายลองเช็ค ชม. เน็ต ก็เหลือ 900 กว่า เม็ก
แล้วลองเช็ค เงินในระบบ  ปรากฏว่า เงินหายไป 100 กว่า บาท ก็สงสัย เพราะไม่ได้โทร หรือ ใช้อย่างอื่นเลย
เลยเข้าไปเช็คในเวป DTAC ปรากฏว่า มีการตัดเงินไปเป็นช่วงๆ

เลยโทรไป call center สอบถามดูว่า ทำไมมาตัดเงินผม ทั้งๆที่ ผมใช้โปรโมชัน ฟรี 1 เดือนอยู่
call center บอกว่า ที่โดนตัดเงินเพราะเครื่องไปจับสัญญาณ 3G ส่วนที่ไปจับสัญญาณ 4G ไม่เสียเงิน
เลยถามไปว่า ผมเป็นผู้ใช้บริการจะไปรู้ได้ยังไงว่าเครื่องจะไปจับสัญญาณอะไร
call center ก็บอกว่า มันจะขึ้นโชว์ว่า LTE ค่ะ

อึ้งไปชั่วขณะ....
ผมไม่เคยรู้มาก่อนเลยนะว่า ถ้าใช้ 4G มันต้องจ่ายแยกกันกับ 3G
ลูกค้าที่ใช้เน็ต 4G ต้องคอยดูหน้าจอตลอดเวลาหรือว่า ตอนนี้ เครื่องมันขึ้น LTE  ถ้ามันเป็น 3G ก็ต้องรีบกดปิดเน็ต ยังงั้นเหรอ
ถ้าเป็นยังงั้น ทำไมใน SMS ไม่แจ้งกันก่อน ว่าใช้ได้เฉพาะ4G ถ้าเครื่องจับสัญญาณ 3G ต้องเสียเงิน
ถ้าบอกก่อน ผมคงไม่ใช้แน่นอน เพราะผมไม่มีความจำเป็นต้องใช้จริงๆ

นี่ผมผิดเองใช่ไหม ที่คิดไปเองว่าใช้ 4G มันก็ต้องรวม 3G เข้าไปด้วย

เซ็งจริงๆ เป็นลูกค้ามาสิบกว่าปี จะเปลี่ยนค่ายก็วันนี้แหล่ะ