รบกวนสอบถาม Samsung Note5 ปุ่ม Manu ด้างล่าง ใช้ไม่ได้ครับ

สวัสดีครับ ผมขอคำแนะนำหน่อยครับ  พอดีผมซื้อ note5 มาประมาณ 1 เดือนครับ  แล้วตอนนี้เจอปัญหา ว่าปุ่มเมนู ด้านล่างใช้งานไม่ได้ครับ  ทัชไม่ได้  ไฟไม่ขึ้นครับ  แต่ สามารถใช้ ปากกาทัชได้ ปกติ  มันจะเป็นเพราะอะไรครับผม  ขอบคุณมากครับ

ปล.ถ้าถึงขั้นต้องส่งศูนย์ซ้อมเค้ามีเครื่องสำรองให้ใช้ระหว่างซ้อมไหมครับ