สถานที่เกิดเหตุ : เมื่อวานนี้ 30/10/2105 เวลา 14:30 - 15:00 ศูนย์บริการทรู โรบินสัน สมุทรปราการ
ผม : เปิดประตู ถาม จนท1 ว่า สามารถเปลี่ยนเบอร์ใหม่ แต่ใช้ชื่อและโปรโมชั่นเดิมได้ไหม?
จนท1 : ไม่ทราบข้อมูลค่ะ รบกวนสอบถามเจ้าหน้าที่ด้านในพร้อมกดบัตรคิวให้ มีรอ 1 คิว
ผม : สามารถเปลี่ยนเบอร์ใหม่ แต่ใช้ชื่อและโปรโมชั่นเดิมได้ไหม?
จนท2 : ได้ครับ รบกวนขอชื่อกับเบอร์โทร เพื่อตรวจสอบว่าติดสัญญาอะไรไหม
ผม : พอดีคุณป้าฝากมาถามน่ะคับ พร้อมให้ชื่อกับเบอร์โทรของคุณป้าไป
จนท2 : ไม่ติดสัญญาใดๆครับ เปลี่ยนได้ แต่ต้องมาเลือกบอร์ที่นี่นะครับ
ผม : แล้วมีค่าใช้จ่ายไหมครับ
จนท2 : ไม่มีครับ ครั้งแรกเปลี่ยนฟรี
ผม : ขอบคุณครับ แล้วเดินออกมา
วันนี้ : บทสนทนาทางไลน์ (ไวไฟ)
คุณป้า : ไลน์ป้าถูกตัดตั้งแต่เมื่อวานตอนเย็นประมาณ 6 โมง วันนี้ลองโทรออก โทรเข้า ก็ใช้ไม่ได้
ผม : ลองโทรหาคอลเซ็นเตอร์
คุณป้า : โทรออก smsแจ้งว่า "เบอร์นี้ยังไม่ได้ลงทะเบียน"
คุณป้า : ใช้เบอร์อื่นโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ พนักงานแจ้งว่า "มีคนไปปิดเบอร์เมื่อวานนี้"
ผม : โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ เล่าเรื่องทั้งหมดให้ฟัง พร้อมขอเบอร์ศูนย์โรบินสันสมุทรปราการ
คอลเซ็นเตอร์ : จะส่งเรื่องให้เดี๋วนี้เลยครับ
ผม : โทรเข้าศูนย์โรบินสันสมุทรปราการ 0916966580 ตั้งแต่ 11:41 จำนวน 42 สาย
"ขอโทษค่ะ ไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางได้ในขณะนี้"
คำถาม :
1. ปิดเบอร์ทำไม? ทำไมปิดได้? คุณป้าไม่ได้ไปเอง ไม่มีหนังสือมอบอำนาจ ไม่มีการเคลียร์ค่าบริการ
2. แล้วจะใช้เบอร์ได้เมื่อไหร่?
3. เบอร์ติดต่อมีไว้ทำไม ถ้าติดต่อไม่ได้?
ปล. ข้อมูล ชื่อ กับ เบอร์โทร ส่งให้หลังไมค์
[Truemove H] ทำแบบนี้คืออยากให้ลูกค้าย้ายออกใช่ไหมครับ?
ผม : เปิดประตู ถาม จนท1 ว่า สามารถเปลี่ยนเบอร์ใหม่ แต่ใช้ชื่อและโปรโมชั่นเดิมได้ไหม?
จนท1 : ไม่ทราบข้อมูลค่ะ รบกวนสอบถามเจ้าหน้าที่ด้านในพร้อมกดบัตรคิวให้ มีรอ 1 คิว
ผม : สามารถเปลี่ยนเบอร์ใหม่ แต่ใช้ชื่อและโปรโมชั่นเดิมได้ไหม?
จนท2 : ได้ครับ รบกวนขอชื่อกับเบอร์โทร เพื่อตรวจสอบว่าติดสัญญาอะไรไหม
ผม : พอดีคุณป้าฝากมาถามน่ะคับ พร้อมให้ชื่อกับเบอร์โทรของคุณป้าไป
จนท2 : ไม่ติดสัญญาใดๆครับ เปลี่ยนได้ แต่ต้องมาเลือกบอร์ที่นี่นะครับ
ผม : แล้วมีค่าใช้จ่ายไหมครับ
จนท2 : ไม่มีครับ ครั้งแรกเปลี่ยนฟรี
ผม : ขอบคุณครับ แล้วเดินออกมา
วันนี้ : บทสนทนาทางไลน์ (ไวไฟ)
คุณป้า : ไลน์ป้าถูกตัดตั้งแต่เมื่อวานตอนเย็นประมาณ 6 โมง วันนี้ลองโทรออก โทรเข้า ก็ใช้ไม่ได้
ผม : ลองโทรหาคอลเซ็นเตอร์
คุณป้า : โทรออก smsแจ้งว่า "เบอร์นี้ยังไม่ได้ลงทะเบียน"
คุณป้า : ใช้เบอร์อื่นโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ พนักงานแจ้งว่า "มีคนไปปิดเบอร์เมื่อวานนี้"
ผม : โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ เล่าเรื่องทั้งหมดให้ฟัง พร้อมขอเบอร์ศูนย์โรบินสันสมุทรปราการ
คอลเซ็นเตอร์ : จะส่งเรื่องให้เดี๋วนี้เลยครับ
ผม : โทรเข้าศูนย์โรบินสันสมุทรปราการ 0916966580 ตั้งแต่ 11:41 จำนวน 42 สาย
"ขอโทษค่ะ ไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางได้ในขณะนี้"
คำถาม :
1. ปิดเบอร์ทำไม? ทำไมปิดได้? คุณป้าไม่ได้ไปเอง ไม่มีหนังสือมอบอำนาจ ไม่มีการเคลียร์ค่าบริการ
2. แล้วจะใช้เบอร์ได้เมื่อไหร่?
3. เบอร์ติดต่อมีไว้ทำไม ถ้าติดต่อไม่ได้?
ปล. ข้อมูล ชื่อ กับ เบอร์โทร ส่งให้หลังไมค์