โทรศัพท์ค้างใครรู้วิธีหรือเก่งด้านนี้ช่วยหน่อยนะคะ

คือตื่นเช้ามารอบแรกเจ็ดโมงครึ่งยังเล่นโทรศัพท์ได้อยู่ค่ะแค่ดูข้อความว่าใครส่งมา แต่รอบแปดโมงตื่นมาอีกทีมันก็กดปัดหน้าจอไม่ได้ค่ะ คือโทรศัพท์ที่ใช้ samsymg e5ค่ะ คือมันก็ถอดแบตไม่ได้กดอะไรก็ไม่ได้เลย ปิดเครื่องก็ไม่ได้ ลองวิธีที่กด เพิ่มเสียง+ปุ่มโฮม+พาวเวอร์ก็ไม่ได้ค่ะ คือกด5วิก็ดับแล้วนาฬิกาก็ยังค้างเป็นแปดโมงอยู่เลยค่ะ ใครพอรู้เรื่องนี้ช่วยมาคอมเม้นด้วยนะคะ