ขอสอบถาม cc ais เรื่องซื้อ samsung note 5

สอบถามหน่อยค่ะ  
ต้องการใช้สิทธิ์ซื้อ  note 5
วันนี้โทรไป call center ais เพื่ออสอบถามสิทธิ์และโปรรายเดือน  ได้รับแจ้งว่าเบอร์ที่ใช้ยังไม่ได้เปลี่ยนเป็น 3g
ดังนั้นต้องเปลี่ยนจาก 2g เป็น 3g ก่อนซึ่งต้องใช้เวลาเปลี่ยน 3 วัน  
cc แจ้งว่ากว่าจะจบกระบวนการเปลี่ยน  คงไม่ทัน 31 ตุลาคม

ลูกค้าเป็นเจ้าของเบอร์แต่เปิดให้เด็กที่บ้านใช้ เลยไม่ได้ดู message แจ้งเตือนเรื่อง 2 g
คือมันเปลี่ยนจาก ais เป็น ais ต้อง 3 วันเลยหรือค่ะ  
ลูกค้าอยากใช้สิทธ์ค่ะ