มีใครเคยเป็นบ้างกับสายการบินไทยไลอ้อนแอร์

คือเรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวานได้ทำการจองสำรองที่นั้งของสายการบินนี้ไป จากดอนเมือง สู่สุราษ และจาก สุราษไปดอนเมือง แต่ไม่ได้จองแบบไปกลับ สุราษไปดอนเมืองได้ไปชำระกับเคาเตอร์เซอวิสก็ไม่มีปัญหาอะไร มีเมลล์ยืนยันการจองปกติ  แต่ที่เป็นปัญหาคือ เที่ยวดอนเมืองสู่สุราษ จขกท.ได้ชำระกับตู้ATM ไทยพานิชย์ไป ใส่ข้อมูลถูกต้องเรียบร้อยแล้วมีการหักเงินในบัญชีไปเรียบร้อยเวลาประมาณเที่ยง แต่ก็ไม่มีเมลล์จากสายการบินส่งมายืนยันการสำรองที่นั้งเลย จขกท.เลยรอแต่ก็ใจหวิวๆเพราะดูจากรีวิวในพันทิปเห็นว่าเจอปัญหาบ่อยๆ แล้วมันก็เป็นไปตามคาดค่ะ มีเมลล์ส่งมาว่า ยกเลิกการสำรองงที่นั้งเพราะหมดเวลาชำระ คืองงมากคะแล้วเงินที่หักไปละคะ คือต้องเสียฟรีหรอคะ เสียอารมณ์มากเลยคะ บริการแย่มาก ใครที่เคยเป็นแล้วโดนแบบนี้บ้างคะต้องทำยังไงถึงไม่เสียเงินฟรี ตอนนี้ จขกท.ได้เมลล์ไปหาทางสายการบินแล้ว แต่ก็ยังไม่มีเมลล์จากสายการบินกลับมา ครั้งนี้คงเป็นครั้งสุดท้ายของสายการบินไทยไลอ้อนแอร์แน่คะ เสียความรู้สึกมากๆ ขอคำแนะนำด้วยนะคะ