การอัพเดท โปรโมชั่นของทรู เป็น TrueSmartChoice

คือต้องการอัพ แต่ติดปัญหาอัพไม่ได้เพราะ เบอร์ที่เคยผูกสัญญากับโปร โดนยกเลิกไปเมื่อเกือบ 1 ปีที่เเล้ว
เพราะมีค่าบริการ 1000 กว่าบาท ตอนนั้นเลยไปสอบถามที่ศูนย์บริการทรูและทางเจ้าหน้าที่บอกว่ามาจาก ข้อความ
คือ มาจากข้อความยังไง ในเมื่อซิมที่ใช้อยู่ ใช้ในไอแพด แล้วขอให้ตรวจสอบให้ โดยเจ้าหน้าที่บอก จะดำเนินการให้
เวลาผ่านมาเกือบ 1 ปี จนลืมไปแล้วเคยขอให้ตรวจสอบ แล้วจะอัพโปรเน็ต มันอัพไม่ได้เพราะติดปัญหาส่วนนี้
วันนี้เลยโทรไปสอบทางบอกให้ตรวจสอบ บอกตรวจสอบไม่ได้เพราะ เวลาผ่านมานานแล้ว ทำให้ตรวจสอบไม่ได้
แล้วจะให้ทำไงครับ ผมไปยังศูนย์ผ่านทางโทรศัพ บอกให้เอาสำเนาบัตร ปชช. ไปยื่นแล้วจ่ายเงินที่ค้างอยู่
อ่าว แล้วนี้ผมต้องจ่ายใช่มั้ย ทั้งๆที่ไม่รู้ว่า ค่าบริการมาจากไหน ขอให้ตรวจสอบก็ไม่ดำเนินเรื่องให้ แล้วให้เรามาจ่ายเงินที่ค้างอยู่

คือผมอยากสอบถามว่าผมต้องทำไงต่อครับ แบบนี้มันเอาเปรียบผู้บริโภคหรือเปล่าครับ ต้องร้องเรียนที่หน่วยงานไหนครับ
ใครรู้ช่วยบอกผมทีครับ