ลืม user กสิกรออนไลน์ครับ สมุดบัญชีของเก่าก็ไม่มีแล้วต้องทำอย่างไร

ผมเคยสมัคร user online ของ K-Banking ไว้นานมากแล้วครับ เป็นบัญชีเก่าเมื่อ 4-5ปีที่แล้ว ปัจจุบันเลขบัญชีสมุดบัญชีเก่าไม่มีแล้วครับ แล้วผมได้สมัครบัญชีใหม่กสิกรแล้ว แต่สมัครออนไลน์ไม่ได้เพราะเคยสมัครไอดีไปแล้ว ผมต้องทำยังไงบ้างครับ สามารถไปสอบถาม user เก่าได้ไหม ( แต่จำเลขบัญชีเก่าไม่ได้นะครับ )  หรือจะขอยกเลิก user เก่าแล้วสมัครได้ไหมครับ