เปิดแฟลชไม่ได้ครับ

สวัสดีค่ะ คือเราใช้ Samsung A15 5G เข้าแอพกล้องถ่ายรูป กดเปิดแฟลช แต่กดถ่ายแล้วแฟลชไม่ติด ทั้งถ่ายธรรมดา และ วิดีโอ กดรีเซ็ทแล้วค่ะไม่หาย🙏🏻🥹

กล้องหลังใช้ไม่ได้เลย ใช้ได้แต่กล้องหน้า พอจะสลับไปใช้มันก็ขึ้นเตือนว่า "ไม่ได้เปิดแฟลช ต้องรอให้ Iphone หายร้อนก่อนที่คุณจะสามารถใช้แฟลชได้ " ไฟฉายก็เปิดไม่ได้ ทุกอย่างที่มีแฟลชเกี่ยวข้

คือมันเตือนว่าต้องมีแบตอย่าง10%อ่ะครับ กลัวว่าจะแฟลชไม่ผ่าน

ประเด็นคือพ่อ ส่งสินค้าประเภทข้าว มาฝาก พ่อฝากข้าว มาตั้งแต่วันที่23.5.68 ปรากฎทางแฟลชไม่มาส่งสักที รอประมาน7วัน พอเช็คดู แฟลชได้รับเข้าพัสดุมาปากเกร็ด ตั้งแต่25.5.68แล้ว แต่พอมาดันตีกลับไปคืน จนถึงวั

พอดีเราสั่งสินค้าไปขนส่งของแฟลช แล้วพอเช็คพัสดุยังขึ้นว่า รอนำพัสดุเข้าระบบมาตั้งแต่วันที่ 9 เมษา จ​นตอนนี้ยังไม่มีอัพเดทเลยค่ะ​ กรณีนี้ทำยังไงได้บ้างคะ

ขอความเห็นค่ะ ว่าต้องร้องเรียนใคร ตอนนี้เดือดร้อนมาก 1. สั่งซื้อเครื่องซักผ้าจากร้านในชอปปี ทดสอบเครื่องดูผิดปกติ ร้านบอกเรียกช่างซัมซุงมาดู ช่างออกใบรับรองให้ว่าเครื่องมีปัญหาจริงให้เปลี่ยนเครื่องใหม