เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาเราสั่งของจากเว็บดังกล่าว เราสั่งกระเป๋า backpack 1 ใบ กับรองเท้า water proof ของ jack wolfskin อีก 2 คู่ รวมๆแล้ว 149 GBP พอเราจ่ายเงินเราก็ถามเขาว่าอีกกี่วันของถึงไทยเค้าบอก 14 วันทำการ เราก็เข้าดูสถานะของของเราตลอด 2 อาทิตย์ผ่านไปเราสงสัยทำไม order tracking ยังคงเป็น order processing ทั้งๆที่เราสั่งไปนานแล้ว เราเลยตัดสินใจ contact กับเจ้าหน้าที่ผ่านการแชทผ่านหน้าเว็บ เจ้าหน้าที่บอกว่ามีปัญหากับกระเป๋าเพราะกระเป๋าเป็นแบบพิเศษ โอเค เราก็ยังไม่อะไร ก็เลยบอกเขาไปว่า งั้นช่วยตามให้หน่อยนะค่ะ พอ 2 วันถัดมา order tracking เราก็เปลี่ยนเป็น packing เรารอดูสักอาทิตย์นึง เราเลยตัดสินใจ contact ไป เพื่อขอเลขพัสดุจัดส่ง แล้วเจ้าหน้าที่ก็บอกเราว่า order ของคุณ error เราจำเป็นที่จะต้องคืนเงินให้ แล้วเราเลยถาม ค่ากระเป๋าที่เราจ่ายไปมัน 50 GBP แต่ราคาที่มันขึ้น ทำไมมันขึ้น 41.67 GBP เขาบอกว่า ระบบเรา error เราเลยถามเขาว่าแล้วอย่างงี้เราจะได้เงินคืนเท่าไหร่ เขาตอบว่า เท่ากับจำนวนที่จ่ายไป เราเลยถามกี่วันเราจะได้เงินคืน เขาบอก 7 วันทำการ หลังจากถามเสร็จ เขาก็ส่ง Email การยกเลิก order เรามาที่ Email ตอนนี้เรารอมา 3 วันทำการแล้ว เรากลัวโดนโกงมากๆ ทั้งๆที่เป็นเว็บขายของใหญ่ ทำไมทำงานช้าจัง เพื่อนๆพอจะบอกเราได้ไหม ว่าเราถูกโกงหรือเปล่า หรือ เราควรจะทำยังไงดี เราอีเมลไปถามเขาแล้วว่าเมื่อไหร่เราจะได้เงินคืน ตอนนี้เขายังไม่ตอบเมลเราเลย ใครมีข้อมูลช่วยบอกเราด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
สั่งของเว็บ cotswoldoutdoor.com