ประสบการณ์ครั้งแรก และคงครั้งเดียวกับมือถือ ยี่ห้อนี้ครับ Huawei
ซื้อ Mate 7 Gold ที่ว่ากันว่าเป็นรุ่นเรือธง ของค่ายนี้ (Huawei) ในช่วง Moblie Expo กลางปีที่ผ่านมา ให้แฟนใช้ครับ เพราะเห็นว่าหน้าจอใหญ่ดี ใส่กระเป๋าผู้หญิงไม่มีปัญหาแน่นอน สเปคต่างๆ ก็ดูเข้าที แต่ๆๆๆๆ ลืมคิดถึง บริการและความพร้อมของอะไหล่หลังการขาย
และแล้ว ความโชคร้ายก็เข้ามาเมื่อแฟนทำมือถือตก หน้าจอแตก ไม่เป็นไรเอาเข้าศูนย์ SVOA โดยตรงน่าจะได้เร็ว ส่งเข้าไปซ่อม วันที่ 24 สิงหาคม ที่ผ่านมาช่างประเมิน ว่าค่าซ่อม ประมาณ 3,8xx และต้องโอนเงินเพื่อสั่งซื้อ ...... อันนี้เริ่มแปลกๆ เพราะว่ามือถือผม ซื้อมาแพงกว่านี้นะ แล้วเครื่องก็ยังอยู่กับคุณทำไมต้องโอนเงินสั่งซื้อด้วยอะ
เอาเป็นว่า เค้าคงกลัวผมซ่อมแล้วเบี้ยวมั่ง อีกอย่างก็คือต้องรออะไหล่ หนึ่งเดือน อันนี้เริ่มไม่พอใจ แล้วครับ ความพร้อมเรื่องอะไหล่ คุณไม่มีเลยหรือครับ แล้วคุณเอามือถือ ออกมาขายทำไมครับ แต่สุดท้าย ก็ชั่งใจครับ ซื้อมาประมาณ 17000 เสียดาย เลยโอนเงินค่า หน้าจอไปให้ครับ 38xx คิดว่าคงได้เครื่องพร้อมใช้ภายในเดือนกันยายน แต่ที่ไหน จนถึงปัจจุบัน 22 ตุลาคม อะไหล่ยังไม่มา เกือบสองเดือนแล้วครับ ตั้งแต่วันที่เอาเครื่องเข้าศูนย์
โทรตามความคืบหน้า เจ้าหน้าที่ SVOA บอกไม่สามารถ ตอบได้ว่ามาเมื่อไร เพราะเคยตามมาแล้วเมื่อปลายเดือนกันยายนที่ผ่านมา แล้วบอกว่าอีก สองอาทิตย์ น่าจะมาถึง และวันนี้ครบกำหนดสองอาทิตย์โทรไปถามความคืบหน้า ก็ไม่กล้ารับปากว่าจะมาเมื่อไร (คือเลื่อนไม่มีกำหนด) สรุป ผมเอาเครื่องมือถือไป นอนศูนย์ เกือบสองเดือน ไม่มีความคืบหน้าใดๆ โทรไปที่ Call center Huawei ร้องเรียนมา …แรกๆ บอกว่าให้รอต่อไปอีกประมาณสองอาทิตย์ คือช่วงสิ้นเดือน ไม่ได้แสดงความรับผิดชอบใดๆๆเลย พอเราให้เค้าแสดงความรับผิดชอบหน่อย ก็เลยโทรกลับมาว่าจะให้มือถือ รุ่นที่ต่ำกว่า มาให้ใช้ชั่วคราว แต่นั่งนึกต่อไปว่าให้ยืม เครื่องไปใช้ เครื่องใครใช้มาก่อนก็ไม่รู้ ต้องลงโปรแกรมใหม่ แล้วก็ต้องลบ เมื่อคืนอีก เรื่องมากกว่าเดิมอีก..สรุปคือรอต่อไป (แล้วมา update ให้นะครับ)
update 3-11-15 ไปรับเครื่องมาแล้วครับ เครื่องเสร็จเย็นวันที่ 2-11-15
ผมขอให้เค้าต่ออายุประกันให้ ที่เอาเครื่องไปนอนที่ศูนย์ สองเดือนกว่า เค้าอนุมัติครับ
สุดท้ายใครที่จะซื้อ มือถือ ค่ายนี้ แนะนำให้หาข้อมูลใน google เกี่ยวกับ หลังการขายของ Huawei หน่อยครับ จะได้ไม่เป็นอย่างผม ซื้อมาแค่สองเดือนอะไหล่ไม่มี หากใช้มา1 ปี คงไม่ต้องพูดถึงครับ
*** แก้ไขคำผิด และ update ครับ
ถ้าคุณไม่พร้อมเรื่องอะไหล่ จะเอามือถือออกมาขายทำไมครับ Hauwei สองเดือนกับหน้าจอแตกยังไม่ได้
ซื้อ Mate 7 Gold ที่ว่ากันว่าเป็นรุ่นเรือธง ของค่ายนี้ (Huawei) ในช่วง Moblie Expo กลางปีที่ผ่านมา ให้แฟนใช้ครับ เพราะเห็นว่าหน้าจอใหญ่ดี ใส่กระเป๋าผู้หญิงไม่มีปัญหาแน่นอน สเปคต่างๆ ก็ดูเข้าที แต่ๆๆๆๆ ลืมคิดถึง บริการและความพร้อมของอะไหล่หลังการขาย
และแล้ว ความโชคร้ายก็เข้ามาเมื่อแฟนทำมือถือตก หน้าจอแตก ไม่เป็นไรเอาเข้าศูนย์ SVOA โดยตรงน่าจะได้เร็ว ส่งเข้าไปซ่อม วันที่ 24 สิงหาคม ที่ผ่านมาช่างประเมิน ว่าค่าซ่อม ประมาณ 3,8xx และต้องโอนเงินเพื่อสั่งซื้อ ...... อันนี้เริ่มแปลกๆ เพราะว่ามือถือผม ซื้อมาแพงกว่านี้นะ แล้วเครื่องก็ยังอยู่กับคุณทำไมต้องโอนเงินสั่งซื้อด้วยอะ
เอาเป็นว่า เค้าคงกลัวผมซ่อมแล้วเบี้ยวมั่ง อีกอย่างก็คือต้องรออะไหล่ หนึ่งเดือน อันนี้เริ่มไม่พอใจ แล้วครับ ความพร้อมเรื่องอะไหล่ คุณไม่มีเลยหรือครับ แล้วคุณเอามือถือ ออกมาขายทำไมครับ แต่สุดท้าย ก็ชั่งใจครับ ซื้อมาประมาณ 17000 เสียดาย เลยโอนเงินค่า หน้าจอไปให้ครับ 38xx คิดว่าคงได้เครื่องพร้อมใช้ภายในเดือนกันยายน แต่ที่ไหน จนถึงปัจจุบัน 22 ตุลาคม อะไหล่ยังไม่มา เกือบสองเดือนแล้วครับ ตั้งแต่วันที่เอาเครื่องเข้าศูนย์
โทรตามความคืบหน้า เจ้าหน้าที่ SVOA บอกไม่สามารถ ตอบได้ว่ามาเมื่อไร เพราะเคยตามมาแล้วเมื่อปลายเดือนกันยายนที่ผ่านมา แล้วบอกว่าอีก สองอาทิตย์ น่าจะมาถึง และวันนี้ครบกำหนดสองอาทิตย์โทรไปถามความคืบหน้า ก็ไม่กล้ารับปากว่าจะมาเมื่อไร (คือเลื่อนไม่มีกำหนด) สรุป ผมเอาเครื่องมือถือไป นอนศูนย์ เกือบสองเดือน ไม่มีความคืบหน้าใดๆ โทรไปที่ Call center Huawei ร้องเรียนมา …แรกๆ บอกว่าให้รอต่อไปอีกประมาณสองอาทิตย์ คือช่วงสิ้นเดือน ไม่ได้แสดงความรับผิดชอบใดๆๆเลย พอเราให้เค้าแสดงความรับผิดชอบหน่อย ก็เลยโทรกลับมาว่าจะให้มือถือ รุ่นที่ต่ำกว่า มาให้ใช้ชั่วคราว แต่นั่งนึกต่อไปว่าให้ยืม เครื่องไปใช้ เครื่องใครใช้มาก่อนก็ไม่รู้ ต้องลงโปรแกรมใหม่ แล้วก็ต้องลบ เมื่อคืนอีก เรื่องมากกว่าเดิมอีก..สรุปคือรอต่อไป (แล้วมา update ให้นะครับ)
update 3-11-15 ไปรับเครื่องมาแล้วครับ เครื่องเสร็จเย็นวันที่ 2-11-15
ผมขอให้เค้าต่ออายุประกันให้ ที่เอาเครื่องไปนอนที่ศูนย์ สองเดือนกว่า เค้าอนุมัติครับ
สุดท้ายใครที่จะซื้อ มือถือ ค่ายนี้ แนะนำให้หาข้อมูลใน google เกี่ยวกับ หลังการขายของ Huawei หน่อยครับ จะได้ไม่เป็นอย่างผม ซื้อมาแค่สองเดือนอะไหล่ไม่มี หากใช้มา1 ปี คงไม่ต้องพูดถึงครับ
*** แก้ไขคำผิด และ update ครับ