สงสัยจังค่ะ รบกวนทรู ช่วยคลายความสงายให้หน่อยค่ะ

แคมเปญ Special Thanks แทนคำขอบคุณ มอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือน ที่เปิดบริการมาแล้ว และอยู่ครบ 11 เดือน และเริ่มเข้าสู่เดือนที่ 12 ครับ โดยสามารถเลือกรับ

- โบนัสโทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที / เดือน นาน 12 เดือน  
สิทธิพิเศษกรณีที่ลูกค้าเลือกเป็นโบนัสโทรฟรีจะเริ่มมีผลในวันต้นรอบบิลถัดไปของลูกค้า

หรือ
- โบนัสเล่นเน็ต 3G ฟรี 1 GB นาน 12 เดือน
สำหรับกรณีที่เลือกเป็นเล่นเน็ตฟรีจะได้ภายใน 24 ชัวโมง และให้เริ่มมีผลทันทีหลังจากได้รับข้อความ

** เราเลือกเน็ต 3 G 1 GB ได้รับข้อความเมื่อคืนตอนประมาณห้าทุ่มกว่า (เพิ่งอ่านเมื่อเช้า) ตอนประมาณเก้าโมงเช้าลองเช็คเน็ตดู บอกว่า จาก 1 GB เหลือ 300 กว่า MB  **

คืองงว่าทำไมเหลือเท่านี้คะ ทั้งที่ตอนมีข้อความตอบรับเราหลับ แล้วก่อนหน้าที่จะได้รับ SMS เราก็ต่อสัญญาณ WIFI ที่บ้าน ไม่มีการเปิดแอพใด ๆ ทิ้งไว้ทั้งสิ้น

ถามทาง TRUE CHAT แจ้งว่าเช็คแล้ว ใช้หมดไปแล้วคะ เลยแจงไปว่า โปรรายเดือนที่ใช้อยู่ 750 MB ยังใช้ได้ตั้งเกือบเดือน นี่ไม่กี่ชั่วโมงเราจะใช้ไป หกร้อยกว่าได้ไง

แต่ไม่มีคำตอบค่ะ ยืนยันว่าเราใช้ไป เลยอยากสอบถามเพราะรู้สึกไม่แฟร์เลย ถ้าแบบนี้อย่าแจกจะดีกว่าไหม ส่ง SMS ยืนยันไปเราก็ต้องเสียเงินนะคะ