เมื่อช่วง 2 ทุ่ม ลองใช้บริการ ร้านไก่ทอด แบบ drive thru เดอะเซอร์เคิล ราชพฤกษ์
ปรากฏกลับถึงบ้าน หายไป 1 รายการ (ราคาประมาณ 37 บาท)
รีบโทรเบอร์ด่วน 4หลัก ให้ cc ช่วยประสานงานให้ (โดยอาจตรวจสอบจากกล้องวงจรปิด โดยรอบที่เกี่ยวข้อง)
และก็ทานไก่ต่อ อย่างอร่อย แบบชิวๆ
ผ่านไป 10 นาที มีสายเข้า (ผจก. ร้านไก่) โทรเข้ามา
ยอมรับว่า พนง.ลืมใส่อาหารไป 1 รายการ และยินดีจะให้ พนง.ขี่รถไปส่งให้ถึงที่ พร้อมกล่าวขอโทษ
(นับว่า ผจก. ใจถึง ได้ใจจริงๆ ทั้งๆ ที่ยังไม่รู้ว่า ลูกค้าอยู่พิกัดตรงไหน ห่างจากจุดขาย drive thru มากน้อยแค่ไหน?)
เลยแจ้งกลับว่า ไม่เป็นไร คนเรามีผิดพลาดกันได้ ไม่ใช่เรื่องใหญ่โต ครั้นจะให้พนง.ขี่รถมาให้ถึงที่เลย ก็จะลำบากและรบกวนเกินไป
พรุ่งนี้จะขอเข้าไปรับ รายการที่ขาด ช่วงเวลาเดิมเหมือนวันนี้ และคงสั่งเพิ่มรายการอื่นเพิ่มเติม เพราะน่าจะสะดวกกว่า ...
เมื่อพูดคุยเป็นที่เข้าใจตรงกัน ก็จบการสนทนาเพียงเท่านี้...
ขอชื่นชม ผจก. ที่แก้ไข ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างดี
ปล. สั่งอาหาร วนมาจ่ายตังค์ รอรับของ แล้วก็ขับออกไปเลย
จึงอาจเป็นสาเหตุให้ไม่สามารถสอบทานรายการได้ถี่ถ้วน
หรือ พนง. อาจเร่งรีบด้วยเวลาที่จำกัด ทั้งรับหน้าร้านและ drive thru ก็ทำให้มีโอกาสผิดพลาดได้
ไม่ใช่เรื่องใหญ่โตอะไร ที่จะมาทำลายความสุขของการทานอาหาร ณ ขณะนั้น
Food ประเภท drive thru ... หากพบภายหลังว่าได้รับอาหารไม่ครบ จะทำอย่างไรกันบ้าง?
ปรากฏกลับถึงบ้าน หายไป 1 รายการ (ราคาประมาณ 37 บาท)
รีบโทรเบอร์ด่วน 4หลัก ให้ cc ช่วยประสานงานให้ (โดยอาจตรวจสอบจากกล้องวงจรปิด โดยรอบที่เกี่ยวข้อง)
และก็ทานไก่ต่อ อย่างอร่อย แบบชิวๆ
ผ่านไป 10 นาที มีสายเข้า (ผจก. ร้านไก่) โทรเข้ามา
ยอมรับว่า พนง.ลืมใส่อาหารไป 1 รายการ และยินดีจะให้ พนง.ขี่รถไปส่งให้ถึงที่ พร้อมกล่าวขอโทษ
(นับว่า ผจก. ใจถึง ได้ใจจริงๆ ทั้งๆ ที่ยังไม่รู้ว่า ลูกค้าอยู่พิกัดตรงไหน ห่างจากจุดขาย drive thru มากน้อยแค่ไหน?)
เลยแจ้งกลับว่า ไม่เป็นไร คนเรามีผิดพลาดกันได้ ไม่ใช่เรื่องใหญ่โต ครั้นจะให้พนง.ขี่รถมาให้ถึงที่เลย ก็จะลำบากและรบกวนเกินไป
พรุ่งนี้จะขอเข้าไปรับ รายการที่ขาด ช่วงเวลาเดิมเหมือนวันนี้ และคงสั่งเพิ่มรายการอื่นเพิ่มเติม เพราะน่าจะสะดวกกว่า ...
เมื่อพูดคุยเป็นที่เข้าใจตรงกัน ก็จบการสนทนาเพียงเท่านี้...
ขอชื่นชม ผจก. ที่แก้ไข ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างดี
ปล. สั่งอาหาร วนมาจ่ายตังค์ รอรับของ แล้วก็ขับออกไปเลย
จึงอาจเป็นสาเหตุให้ไม่สามารถสอบทานรายการได้ถี่ถ้วน
หรือ พนง. อาจเร่งรีบด้วยเวลาที่จำกัด ทั้งรับหน้าร้านและ drive thru ก็ทำให้มีโอกาสผิดพลาดได้
ไม่ใช่เรื่องใหญ่โตอะไร ที่จะมาทำลายความสุขของการทานอาหาร ณ ขณะนั้น