ประสบการณ์ย้ายค่ายเบอร์เดิมทรู2015 สดๆร้อนเลย

คือเราใช้AISแต่เราอยากย้ายค่ายเพราะAIS บริการห่วยมาก เลยคิดจะเปลี่ยนเป็นtrue move
เราก็เลยไปเซ็นทรัล rama 2เพื่อจะไปติดต่อย้ายค่ายที่ทรูshop (ก่อนหน้านี้ใช้aisรายเดือนอยู่)แต่พอเรามาติดต่อบอกพนักงานว่า มาติดต่อย้ายค่ายครับแต่ก่อนใช้ของAISอยู่ครับ
พนักงานบอกว่า สมัครได้เลยค่ะ โดยที่ไม่ถามว่า
ได้เคลียกับค่ายเก่ารึยังแม้แต่นิด แล้วพนักงานก็ขอบัตรประชาชน แล้วบอกให้เลือกโปร พอเลือกเสร้จ พนักงานก็เข้าไปข้างใน สักพักพนักงานก็เอาบัตรประชาชนออกมาพร้อมซิม แล้วบอกว่าจะสามารถใช้ซิมได้ภายใน3วันค่ะ เราก็นึกว่าพอครบ3วันก็คงใช้ได้ แต่ที่ไหนได้ รอมา4วันแล้วยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น!!! ก็เลยโทรไป1331 พนักงานบอกว่าไม่มีข้อมูล เอ้าเราก็ตกใจ!!!เลยบอก พนักงานว่าผมไปติดต่อที่shopแล้วซิมก็ได้มาแล้วด้วย พนักงานก็บอกว่า ตอนนี้กำลังเดินเรื่องค่ะเดี๋ยวจะติดต่อภายใน24ชม.นะคะ แล้วตัดสาย รอจนเลย24ชม.แล้วนะยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น นึกว่ามาย้ายค่ายแล้ว จะไม่ผิดหวังแต่สุดท้ายมันห่วยหมดเลย ผิดหวังมากเลยครับ
อยากจะถามว่า???
1.เมื่อไหร่เราจะใช้งานซิมได้
2.เมื่อไหร่จะดำเนินการเรื่องเสร็จ
ขอให้ผู้รู้ช่วยตอบกระทู้นี้หน่อยครับ พอดีผมต้องใช้เน็ตจริงๆ (ลืมบอกว่า พอเราได้รับซิมได้จ่ายค่าซิมไปแล้วนะครับ)