wifi ที่บ้าน ต่อ คอมได้ แต่ มือถือเล่นไม่ได้ ผู้รู้ช่วยทีนะคับ

เรื่องมีอยู่ว่า ก่อนหน้านี้ที่บ้านใช้ เน็ตของ tot  สามารถใช้ได้ตามปกติ  คือ  router อยู่ชั้น  1  และต่อสาย LAN ไป access point อยู่ที่ ชั้น 2 และ 3

ตอนนั้นยังปกติอยู่ แต่หลังจาก ผมมาเปลี่ยนเป็น เน็ต ของ true  ชั้นที่ 1 ใช้มือถือได้  แต่ ชั่น 2 และ 3 ต่อได้แค่ pc กับ notebook  ส่วนมือถือ รับสัญญาน ได้แต่ไม่มี เน็ต  พอเรียกช่างมาดู ช่างก็ไม่รุ้จะแก้ยังไง คือ มือถือ ของช่างใช้ได้ตามปกติ ต่อชั้น 2 ก็ใช้ได้  เหมือนจะมีแค่ มือถือคนในบ้านที่ใช้ไม่ได้
(ชั้น 2 กับ 3 )  ช่วยทีนะครับ ขอบคุณมาก