วินโดว์ 10 คลิกปุ่ม start ไม่ขึ้น

ผมซื้อโน๊ตบุคมาใหม่ ที่ร้านใส่ วินโดว์ 10 มาให้ ตอนแรกก็ ปกติดี
ผ่านไป ประมาน 10 วัน ปุม start คลิกก็ไม่ขึ้น กดที่แป้น ก็ไม่ขึ้น ต้องคลิกขวาถึงจะขึ้น ถ้ากดที่แป้น ต้องกด start + x ค่อยขึ้น
มันเป็นเพราะอะไรครับ จะแก้ยังงัย  ตั้งค่าตรงไหนครับ

ขอบคุณทุกๆคำตอบครับ............