ตรวจสอบประกัน ipad ไม่ได้ค่ะ ไม่ทราบว่าทำอะไรผิดไปรึเปล่า

มันขึ้น We're sorry, the number you have provide cannot be found in our records. Please verify the number and try again.
ก็ใส่เลข Serial เครื่องไปอยู่นะค่ะ พยายามหาทางอยู่วันนี้นั่งงมทั้งวัน หรือต้องเป็นประกันที่ซื้อเพื่มเท่านั้นถึงขึ้นโชว์ให้คะ

ขอบคุณค่ะ