Safely remove hardware ไม่ได้ครับ

ใช้ win 7 ครับ ใช้ External Harddisk แล้วเวลากด Safely remove hardware แล้วยังถอดออกไม่ได้ เครื่องบอกยังมีโปรแกรมรันอยู่ ผมปิดโปรแกรมทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ผมต้องทำยังไงครับถึงจะถอดออกได้ครับ รบกวนด้วยครับ ขอบคุณมากครับ