รบกวนถามว่าเป็นปัญหาของ True หรือ Enso.. ?

ปัญหาเกิดจากไม่สามารถชำระเงินค่าสินค้าผ่าน website Enso... ได้ค่ะ
เริ่มจากมี Account A > ซื้อของผ่าน Enso... โดยมี code ส่วนลด > พอถึงหน้าจ่ายเงิน >
หน้าจอหมุนๆๆๆ > ปรากฎเป็นตามรูปที่แนบมาค่ะ



ปัญหาที่ 1 คาดว่าจะเกิดจากสัญญาน True
แต่ได้ลองไปใช้ Account A จ่ายเงินผ่านสัญญานของ TOT > สามารถจ่ายเงินได้ค่ะ

ปัญหาที่ 2 คาดว่า Enso...จะ block ทุก account ที่มาจาก ip ของเรา?
เพราะลองสร้าง account ขึ้นมาใหม่ ก็ไม่สามารถจ่ายเงินได้อยู่ดีค่ะ

จะแก้ไขยังไงดีคะ?
อยาก shopping ทาง internet ค่ะ 555