ถ้าสั่งซื้อของทางเน็ตแล้ว พอได้รับของกลับมีรอยหักนิดหน่อย ควรทำไงดีคะ

คือพอดีว่าเราสั่งซื้อหวีม้วนผมไฟฟ้าจากร้านนึงทางเน็ตนะคะ
ราคา 1,xxx บาท แล้วก็มีประกันด้วย
เราเพิ่งลงไปรับของมาเมื่อกี้เลยค่ะ
พอเปิดดู ซี่หวีมันหักตรงปลายไปสองสามซี่ด้วย
พอแจ้งที่ร้านเค้าบอกว่าไม่เคยเจอแบบนี้ ถ้าหากทางเราไม่ได้ทำหักเองจริงๆเค้าก็รับเปลี่ยนให้
เราคิดว่าน่าจะเพราะการขนส่งโดยไปรษณีย์ไทยค่ะ

แล้วถ้าหากเป็นแบบนี้แล้ว คิดว่าเราจะส่งคืนไปเพื่อเปลี่ยนดีมั้ยคะ หรือเราจะรอให้มันเกิดอุบัติเหตุแล้วพังขึ้นมาค่อยเปลี่ยนดีคะ?