ไปรษณีย์ทำไมส่งของช้าจังง

คือเราสั่งของกับคนขายแล้วเค้าส่งตั่งแต่วันศุกร์แล้วค่ะส่งemsนะคะ
ทำไมวันนี้วันอังคารแล้วนะทำไมของยังไม่ถึงสักทีอ้ะคะ
หรือยังไงใครรู้ช่วยบอกที คือเรารีบมากน่ะคะ. ขอบคุณค่ะ
เห้ออผิดที่ไปรษณีย์หรือผิดที่อะไรกันแน่