รถคันแรกปิดก่อน5ปีไม่ได้เล่ม

ใครรู้รบกวนครับ
ผมเช่าซื้อรถยนต์Eco Car สัญญาผ่อน72งวด(6ปี) เข้าโครงการภาษีรถคันแรกครับ ส่งไป1ปี ก็ได้เงินภาษีรถคันแรกคืนมาครับ
ออกรถมา เดือน ธค.2011 จนวันนี้ ตค.2015 ธนาคารเสนอยอดให้ปิดบัญชีมา 150000บาทจากยอดเต็ม3แสนกว่าๆน่ะครับ
แต่ ปัญหา คือ พอจ่ายเงินจบแล้วกับไม่ได้เล่มมา โดยได้ ได้คำตอบมาว่า ต้องจ่าย เงินภาษีรถคันแรกคืนให้กับกรมสรรพสามิตรก่อนน่ะครับถึงจะได้เล่มมา
ทั้งๆที่จ่ายเงินครบแล้วก่อนกำหนดอีก ชื่อ  ก็ไม่ได้เปลี่ยนจากคนเดิมเป็นคนใหม่ ไม่เข้าใจทำไมไม่ได้เล่มครับ
ใครพอรู้ช่วย กรุณา อธิบายให้หน่อยนะครับ ขอบคุณมากครับ