เรื่องที่ 1. ต้องแจ้งก่อนนะคะว่า เราพึ่งซื้อ i6 มาเมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2558 เครื่องใช้งานปกติดี ไม่เคยทำตกพื้น หรือตกน้ำ หรือกระแทกอะไรเลยค่ะ (อัพเดท ios เป็น 9.0.2 แล้วค่ะ)
เรื่องเกิดวันก่อน(วันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคม 2558) ตอนเช้าใช้งาน touch id ได้ปกติ พอมาตอนเย็นของวันนั้น ก็ใช้ touch id ไม่ได้เลย แล้วก็เลยเข้าไปตั้งค่าใหม่ เพราะคิดว่าบางทีลายนิ้วมืออาจเปลี่ยน พอเข้าไปปลดล๊อกไอโฟนด้วย touch id พอเข้าไปมันจะขึ้นหน้าให้วางนิ้วเพื่อแสกน แต่ยังไม่ทันได้แตะเลย มันก็เด้งขึ้นมาว่า ไม่สำเร็จ ไม่สามารถติดตั้ง touch id ได้ กรุณาลองอีกครั้ง (ตามภาพ)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ทำความสะอาด ทั้งนิ้ว ทั้งปุ่มโฮม แล้วนะคะ แล้วก็ลองทำใหม่ 2-3 ครั้ง ก็ไม่ได้ เลยลองบูทเครื่องใหม่ ก็ไม่ได้อีก ก็เลยรีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด แล้วลองอีกครั้งก็ไม่ได้ค่ะ
เรื่องที่ 2 . แล้วในคืนเดียวกันหลังจากเหตุการณ์นั้น ก่อนนอนเราจะชาทแบตพอเต็มแล้วก็ถอดสายชาท (ไม่ได้ปิดข้อมูลcellularนะ) ก็คือถ้าตื่นมา ปกติแบตก็เหลือ100%เท่าเดิมค่ะ บางวันก็ลดนิดหน่อย 5-10% ตามที่เราเล่นก่อนนอนค่ะ แต่คืนวันเดียวกันกับวันที่แสกนนิ้วไม่ได้ เราก็ชาทแบตเต็มปกติ แล้วก็นอนไม่ได้ปิดข้อมูลcellular ตื่นมาตกใจ แบตหายไปครึ่งนึงเลยค่ะ ก็เลยคิดว่าเพื่อนในกรุ๊ปคุยกันเยอะเลยกินแบตมั้ง เมื่อคืนนี้ก็เลยลองใหม่ ทำปกติ ชาทแบตเต็มถอดสายชาท แต่ครั้งนี้ลองปิดข้อมูลcellular จาก%แบตที่ดูก่อนนอน 98% ตื่นเช้ามาแบตเหลือ 51% แล้วตรงปุ่มโฮมร้อนมากค่ะ แล้วตั้งแต่ตอนนั้น (เช้าเมื่อวานหลังจากแบตลด) บางทีอยู่เฉยๆ ปุ่มโฮมก็ร้อนขึ้นเเอง พอเราไปแตะๆ สักพัก มันก็อุ่นๆ ลง แล้วก็ปกติ สักพัก ก็ร้อนขึ้นอีก ทั้งๆ ที่วางอยู่เฉยๆ นะคะ
อาการแบบนี้เรียกว่าปกติหรือเปล่าคะ?? (ไม่น่าจะปกติ T^T)
ถ้าเราจะเคลม มีค่าใช้จ่ายอะไรไหมคะ?? แล้วใช้เอกสารอะไรในการแจ้งเคลมคะ (ซื้อจากศูนย์ Truemove ต่างจังหวัดค่ะ)
(เหมือนจะยังอยู่ในประกันนะคะ พึ่งซื้อมาได้ประมาน 2 เดือน)
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
เคลม i6 กับ Truemove
เรื่องเกิดวันก่อน(วันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคม 2558) ตอนเช้าใช้งาน touch id ได้ปกติ พอมาตอนเย็นของวันนั้น ก็ใช้ touch id ไม่ได้เลย แล้วก็เลยเข้าไปตั้งค่าใหม่ เพราะคิดว่าบางทีลายนิ้วมืออาจเปลี่ยน พอเข้าไปปลดล๊อกไอโฟนด้วย touch id พอเข้าไปมันจะขึ้นหน้าให้วางนิ้วเพื่อแสกน แต่ยังไม่ทันได้แตะเลย มันก็เด้งขึ้นมาว่า ไม่สำเร็จ ไม่สามารถติดตั้ง touch id ได้ กรุณาลองอีกครั้ง (ตามภาพ)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ทำความสะอาด ทั้งนิ้ว ทั้งปุ่มโฮม แล้วนะคะ แล้วก็ลองทำใหม่ 2-3 ครั้ง ก็ไม่ได้ เลยลองบูทเครื่องใหม่ ก็ไม่ได้อีก ก็เลยรีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด แล้วลองอีกครั้งก็ไม่ได้ค่ะ
เรื่องที่ 2 . แล้วในคืนเดียวกันหลังจากเหตุการณ์นั้น ก่อนนอนเราจะชาทแบตพอเต็มแล้วก็ถอดสายชาท (ไม่ได้ปิดข้อมูลcellularนะ) ก็คือถ้าตื่นมา ปกติแบตก็เหลือ100%เท่าเดิมค่ะ บางวันก็ลดนิดหน่อย 5-10% ตามที่เราเล่นก่อนนอนค่ะ แต่คืนวันเดียวกันกับวันที่แสกนนิ้วไม่ได้ เราก็ชาทแบตเต็มปกติ แล้วก็นอนไม่ได้ปิดข้อมูลcellular ตื่นมาตกใจ แบตหายไปครึ่งนึงเลยค่ะ ก็เลยคิดว่าเพื่อนในกรุ๊ปคุยกันเยอะเลยกินแบตมั้ง เมื่อคืนนี้ก็เลยลองใหม่ ทำปกติ ชาทแบตเต็มถอดสายชาท แต่ครั้งนี้ลองปิดข้อมูลcellular จาก%แบตที่ดูก่อนนอน 98% ตื่นเช้ามาแบตเหลือ 51% แล้วตรงปุ่มโฮมร้อนมากค่ะ แล้วตั้งแต่ตอนนั้น (เช้าเมื่อวานหลังจากแบตลด) บางทีอยู่เฉยๆ ปุ่มโฮมก็ร้อนขึ้นเเอง พอเราไปแตะๆ สักพัก มันก็อุ่นๆ ลง แล้วก็ปกติ สักพัก ก็ร้อนขึ้นอีก ทั้งๆ ที่วางอยู่เฉยๆ นะคะ
อาการแบบนี้เรียกว่าปกติหรือเปล่าคะ?? (ไม่น่าจะปกติ T^T)
ถ้าเราจะเคลม มีค่าใช้จ่ายอะไรไหมคะ?? แล้วใช้เอกสารอะไรในการแจ้งเคลมคะ (ซื้อจากศูนย์ Truemove ต่างจังหวัดค่ะ)
(เหมือนจะยังอยู่ในประกันนะคะ พึ่งซื้อมาได้ประมาน 2 เดือน)
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ