สวัสดีคับ
เรื่องของเรื่องคือว่าที่บ้านผมมี IPAD เครื่อง 1 ซึ่งพ่อผมเป็นใช้งาน
โดย IPAD เครื่องนี้ทางร้านที่ซื้อมาได้สมัคร Apple ID ให้ทางพ่อผมซึ่ง ณ
วันที่สมัคร ผมไม่ได้อยู่ด้วยเนื่องจากผมทำงานต่างประเทศครับ
และหลังจากนั้นก็ สามารถใช้งานได้ดีปกติ น่าจะประมาณ 2 ปี
ล่าสุดเดือนที่แล้วผมกลับบ้านไป พ่อแม่บอกว่าเครื่องเป็นอะไรไม่ร็เหมือนกัน ใส่ password
ทุกอย่างเหมือนเดิมก็ไม่สามารถทำได้ ผลเลยขอมาลองหน่อย ปรากฏว่าพอใส่ password
มันขึ้นว่า ID โดน Lock with security reason... เอาแล้วเรา เราก็เป็นคนใช้ Iphone มาก่อน
ไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้เลย ก็ไม่เปนไรทำตามขั้นตอนมั้น เข้าไป Ifotgot อะไรซักอย่าง แล้วทำตามขั้น
จนถึงหน้าที่บอกว่า ให้เราใส่ EMail หรือว่า ตอบคำถาม ผมเลยหันไปถามพ่อแม่ว่า Email กับคำถามจะเลือก
อันไหนดีครับ พ่อแม่เลยบอกว่า Email ละกันเพราะว่าคำถามไม่มั่นใจเลย เพราะว่าทางร้านเค้าสมัครให้
แม่ก็จดมาคำถามเดียว แต่มันบังคับให้ตอบ 2 คำถาม
ผมก็เลือกให้ส่งไปที Email หลังจากนั้นรอเป็นครึ่งชั่วโมง ยังไม่มี mail อะไรส่งมาเลย ผมเลยเอ๊ะใจ
ไปดูชื่อ ID คุณพ่อ แล้วปรากฏว่าเป็น @iclould.com ผมเลยคิดว่าเอาแล้วไง คนที่สมัครเค้าต้องใส่ email นี้แน่ ๆ
แล้วประเด็นคือ เราจะเข้าไปกดให้ทาง Apple reset password เราได้อย่างไร เมื่อเมลที่คนสมัครใส่ไปนั้นเป็น mail
เดียวกันกับที่ ID เราโดน lock งานเข้าเลยคับตอนนั้น
ไม่เปนไรลองตอบคำถามละกัน ...... หลังจากพยายามตอบคำถามกับพ่อแม่นานพอสมควรผิดหมดคับ ไปต่อไม่ได้
แถมโดน lock 8 ชั่วโมงอีก เลยติดสินใจโทรไปหา Apple supportor ที่เบอร์ยาว ๆ เป็นเบอร์สิงคโปร์ คุยกันไปมา เค้าให้ผม
ลองตอบคำถามอีกให้ถูกแค่ข้อเดียวเท่านั้นก็สามารถ reset ได้แล้ว แต่พ่อแม่ผม จำไม่ได้จริง ๆ ผมเลยคิดว่าคนในร้านที่สมัครให้
เค้าคงตอบมั่ว ๆ ไปเพราะว่าคิดว่าคงไม่มีอะไรเกิดขึ้นหรอกมั้ง ตอนนั้นจนปัญญาแล้วคับ ทาง call center เลยบอกว่าเอางี้ไม้
ให้เอา ใบเสร็จที่ซื้อ ส่ง mail มาให้เค้าแล้วเค้าจะลองส่งเรื่องไปยัง Apple ที่ USA เพื่อที่จะ reset ID ให้เลย พอได้ยินยังงั้น
ผมก็ไม่รอช้า รีบถ่ายรูป ใบเสร็จ ไปให้เลย พอเจ้าหน้าที่เห็นใบเสร็จเค้าก็ไม่แน่ใจว่าจะใช้หรือไม่เพราะว่าเป็นใบเสร็จระหว่างเรากับ
บริษัทที่เราซื้อมาแล้วเค้าจะลองส่งให้ดูก่อน หลังจากนั้นก็วางสายไปครับ
วันรุ่งขึ้นได้รับ Mail จาก Apple ว่า ใบเสร็จนั้นใช้ไม่ได้ ให้เราไปติดต่อ ตัวแทนที่เราซื้อมา เพื่อขอรับใบเสร็จ original ที่ทางร้านนั้นได้ซื้อมา
กับทาง Apple ผมเลยเอาวะ ไปที่บริษัทนั้นอีกรอบ ในใจก็คิดว่า เค้าไม่น่าจะเก็บไว้หรอก เพราะว่ามันผ่านมาจะสองปีกว่าแล้ว
ซึ่งเป็นยังงั้นจริง ๆ คับ ทางบริษัทที่ซื้อมาบอกว่าไม่ได้เก็บไว้ นโยบายเค้าจะทำลายทิ้ง ปีต่อปี และเรื่องหลักฐานการซื้อขายรวมไปถึง
การประกันตัวเครื่องจะอ้างอิงกับ ใบเสร็จที่เรามีทั้งหมด และในใบเสร็จนั้นก็ประกอบไปด้วย ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร และเลขที่เสียภาษีชัดเจน
รวมไปถึง บริษัทเค้าเป็น apple authorized reseller เค้าถึงมีสิทธิ์ในการนำ Apple เข้ามาขายด้วย ทาง manager เค้าเลยบอกว่า
ใบเสร็จน่าจะใช้ได้ไม่มีปัญหาอะไร แต่ถ้าจะขอ original ใบเสร็จ เค้าบอกว่าไม่สามารถหาให้ได้เพราะว่าไม่มีแล้วจริง ๆ
ตอนนี้ผมเลยค่อนข้างจะมืดแปดด้านเลยคับ ไม่รู้ว่าจะทำยังต่อดี เลยได้แต่ส่ง email กลับไปยัง call center ให้เค้ายื่นเรื่องว่าเราได้
พยายามที่จะ proof ตัวเองเต็มที่แล้วว่าเครื่องนี้เป็นของเราจริง ๆ และ ID ก็เป็น ID ของเราจริง ๆ รวมไปถึง ID นี้ไม่ได้มีการพูกบัตรอะไรไว้เลย
อยากให้ช่วยพิจารณาอีกครั้ง เพราะว่าตอนนี้เครื่องของคุณพ่อไม่ได้สามารถโหดล app หรือว่า update อะไรได้เลย
ขออภัยที่ยาวมากนะคับเพราะว่า มันหลายขั้นตอนเหลือเกิน จึงอยากถาม ว่าผมพอจะมีทางแก้หรือว่าทางออกอะไรได้บ้างไม้คับในกรณีนี้
ซึ่งผมคิดว่าถามผมเป็นคนสมัครให้คุณพ่อเอง ปัญหานี้คงไม่เกิดอย่างแน่นอน แต่ตอนนั้นผมไม่อยู่ พ่อแม่ก็สมัครไม่เป็นเลยให้ทางร้านสมัครให้
ไอ้จะกลับไปร้านนั้นก็พนักงานเค้าก็ลาออกไปไหนต่อไหนแล้ว
ยังไงใครมีข้อแนะนำอะไร รบกวนหน่อยนะคับ ขอบคุณมาก ๆ ครับ
ปล.หากใครสงสัยว่าเครื่องนี้เป็นของพ่อผมจริง ๆ หรือเปล่า หรือว่ามาตั้งกระทู้ หาทางปลดล็อคเครื่องที่ขโมยมาหรือว่าเจอตก
เรื่องนี้ผมสามารถยืนยันความเป็นเจ้าของได้ 100% ทั้งชื่อในใบเสร็จ บัตรประชาชน และกล่อง IPAD ครับผม
IPAD lock with security reason ครับแก้ไข ได้อย่างไร ครับ
เรื่องของเรื่องคือว่าที่บ้านผมมี IPAD เครื่อง 1 ซึ่งพ่อผมเป็นใช้งาน
โดย IPAD เครื่องนี้ทางร้านที่ซื้อมาได้สมัคร Apple ID ให้ทางพ่อผมซึ่ง ณ
วันที่สมัคร ผมไม่ได้อยู่ด้วยเนื่องจากผมทำงานต่างประเทศครับ
และหลังจากนั้นก็ สามารถใช้งานได้ดีปกติ น่าจะประมาณ 2 ปี
ล่าสุดเดือนที่แล้วผมกลับบ้านไป พ่อแม่บอกว่าเครื่องเป็นอะไรไม่ร็เหมือนกัน ใส่ password
ทุกอย่างเหมือนเดิมก็ไม่สามารถทำได้ ผลเลยขอมาลองหน่อย ปรากฏว่าพอใส่ password
มันขึ้นว่า ID โดน Lock with security reason... เอาแล้วเรา เราก็เป็นคนใช้ Iphone มาก่อน
ไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้เลย ก็ไม่เปนไรทำตามขั้นตอนมั้น เข้าไป Ifotgot อะไรซักอย่าง แล้วทำตามขั้น
จนถึงหน้าที่บอกว่า ให้เราใส่ EMail หรือว่า ตอบคำถาม ผมเลยหันไปถามพ่อแม่ว่า Email กับคำถามจะเลือก
อันไหนดีครับ พ่อแม่เลยบอกว่า Email ละกันเพราะว่าคำถามไม่มั่นใจเลย เพราะว่าทางร้านเค้าสมัครให้
แม่ก็จดมาคำถามเดียว แต่มันบังคับให้ตอบ 2 คำถาม
ผมก็เลือกให้ส่งไปที Email หลังจากนั้นรอเป็นครึ่งชั่วโมง ยังไม่มี mail อะไรส่งมาเลย ผมเลยเอ๊ะใจ
ไปดูชื่อ ID คุณพ่อ แล้วปรากฏว่าเป็น @iclould.com ผมเลยคิดว่าเอาแล้วไง คนที่สมัครเค้าต้องใส่ email นี้แน่ ๆ
แล้วประเด็นคือ เราจะเข้าไปกดให้ทาง Apple reset password เราได้อย่างไร เมื่อเมลที่คนสมัครใส่ไปนั้นเป็น mail
เดียวกันกับที่ ID เราโดน lock งานเข้าเลยคับตอนนั้น
ไม่เปนไรลองตอบคำถามละกัน ...... หลังจากพยายามตอบคำถามกับพ่อแม่นานพอสมควรผิดหมดคับ ไปต่อไม่ได้
แถมโดน lock 8 ชั่วโมงอีก เลยติดสินใจโทรไปหา Apple supportor ที่เบอร์ยาว ๆ เป็นเบอร์สิงคโปร์ คุยกันไปมา เค้าให้ผม
ลองตอบคำถามอีกให้ถูกแค่ข้อเดียวเท่านั้นก็สามารถ reset ได้แล้ว แต่พ่อแม่ผม จำไม่ได้จริง ๆ ผมเลยคิดว่าคนในร้านที่สมัครให้
เค้าคงตอบมั่ว ๆ ไปเพราะว่าคิดว่าคงไม่มีอะไรเกิดขึ้นหรอกมั้ง ตอนนั้นจนปัญญาแล้วคับ ทาง call center เลยบอกว่าเอางี้ไม้
ให้เอา ใบเสร็จที่ซื้อ ส่ง mail มาให้เค้าแล้วเค้าจะลองส่งเรื่องไปยัง Apple ที่ USA เพื่อที่จะ reset ID ให้เลย พอได้ยินยังงั้น
ผมก็ไม่รอช้า รีบถ่ายรูป ใบเสร็จ ไปให้เลย พอเจ้าหน้าที่เห็นใบเสร็จเค้าก็ไม่แน่ใจว่าจะใช้หรือไม่เพราะว่าเป็นใบเสร็จระหว่างเรากับ
บริษัทที่เราซื้อมาแล้วเค้าจะลองส่งให้ดูก่อน หลังจากนั้นก็วางสายไปครับ
วันรุ่งขึ้นได้รับ Mail จาก Apple ว่า ใบเสร็จนั้นใช้ไม่ได้ ให้เราไปติดต่อ ตัวแทนที่เราซื้อมา เพื่อขอรับใบเสร็จ original ที่ทางร้านนั้นได้ซื้อมา
กับทาง Apple ผมเลยเอาวะ ไปที่บริษัทนั้นอีกรอบ ในใจก็คิดว่า เค้าไม่น่าจะเก็บไว้หรอก เพราะว่ามันผ่านมาจะสองปีกว่าแล้ว
ซึ่งเป็นยังงั้นจริง ๆ คับ ทางบริษัทที่ซื้อมาบอกว่าไม่ได้เก็บไว้ นโยบายเค้าจะทำลายทิ้ง ปีต่อปี และเรื่องหลักฐานการซื้อขายรวมไปถึง
การประกันตัวเครื่องจะอ้างอิงกับ ใบเสร็จที่เรามีทั้งหมด และในใบเสร็จนั้นก็ประกอบไปด้วย ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร และเลขที่เสียภาษีชัดเจน
รวมไปถึง บริษัทเค้าเป็น apple authorized reseller เค้าถึงมีสิทธิ์ในการนำ Apple เข้ามาขายด้วย ทาง manager เค้าเลยบอกว่า
ใบเสร็จน่าจะใช้ได้ไม่มีปัญหาอะไร แต่ถ้าจะขอ original ใบเสร็จ เค้าบอกว่าไม่สามารถหาให้ได้เพราะว่าไม่มีแล้วจริง ๆ
ตอนนี้ผมเลยค่อนข้างจะมืดแปดด้านเลยคับ ไม่รู้ว่าจะทำยังต่อดี เลยได้แต่ส่ง email กลับไปยัง call center ให้เค้ายื่นเรื่องว่าเราได้
พยายามที่จะ proof ตัวเองเต็มที่แล้วว่าเครื่องนี้เป็นของเราจริง ๆ และ ID ก็เป็น ID ของเราจริง ๆ รวมไปถึง ID นี้ไม่ได้มีการพูกบัตรอะไรไว้เลย
อยากให้ช่วยพิจารณาอีกครั้ง เพราะว่าตอนนี้เครื่องของคุณพ่อไม่ได้สามารถโหดล app หรือว่า update อะไรได้เลย
ขออภัยที่ยาวมากนะคับเพราะว่า มันหลายขั้นตอนเหลือเกิน จึงอยากถาม ว่าผมพอจะมีทางแก้หรือว่าทางออกอะไรได้บ้างไม้คับในกรณีนี้
ซึ่งผมคิดว่าถามผมเป็นคนสมัครให้คุณพ่อเอง ปัญหานี้คงไม่เกิดอย่างแน่นอน แต่ตอนนั้นผมไม่อยู่ พ่อแม่ก็สมัครไม่เป็นเลยให้ทางร้านสมัครให้
ไอ้จะกลับไปร้านนั้นก็พนักงานเค้าก็ลาออกไปไหนต่อไหนแล้ว
ยังไงใครมีข้อแนะนำอะไร รบกวนหน่อยนะคับ ขอบคุณมาก ๆ ครับ
ปล.หากใครสงสัยว่าเครื่องนี้เป็นของพ่อผมจริง ๆ หรือเปล่า หรือว่ามาตั้งกระทู้ หาทางปลดล็อคเครื่องที่ขโมยมาหรือว่าเจอตก
เรื่องนี้ผมสามารถยืนยันความเป็นเจ้าของได้ 100% ทั้งชื่อในใบเสร็จ บัตรประชาชน และกล่อง IPAD ครับผม