ท่าซื้อโทรศัพท์ซัมซุงจาสาขาไหนต้องไปซ้อมสาขานั้นหรือเปล่าคับ

สวัสดีครับพอดี โทรศัพผมรุ้น samsung galaxy grand prime อะครับแล้วยุดีๆ โทรศัพมันก้อรับ 3จี กับ 4 จี ไม่ได้อะครับเปลี่ยนซิมแล้วแต่ก้อไม่ได้
ผมลองเอาซิมผมไปที่เครื่องออื่นก้อขึ่น 3 จี แต่พอเอามาเครื่องแมขึ่นตัว อี เป็น 2 จี อย่างงี้อยุ่ที่ตัวเครื่องใช้มั้ยครับแล้วควร ไปซ้อมที่ ศุนย์ซำซุงที่ซือ ปะครับ ขอผู้รุ้หน่อยนะครับ หรือว่าไปซ้อมที่ ร้านทั่วไปก้อได้ครับ ช่วยหน่อยครับทำไอะไรช้ามาก ขอบคุณครับ ลืมไปครับ ผมได้ทำการ ถาม เครือข่ายที่ผมใช้แล้วครับ