มีปัญหาบัตรเครดิตเวลาจะจ่ายเงินออนไลน์

เราจะซื้อบัตรwaterzonicค่ะ แล้วเมื่อวานพอจะซื้อ กรอกข้อมูลบัตรครบถ้วนหมดทุกอย่าง จะกดคอนเฟิร์มเพื่อยืนยันมันกดไม่ไปอ่ะค่ะ คือค้างไปเลย ลองใหม่ประมาณ10กว่ารอบ ทั้งในคอมและแท็บเลตก็ไม่ไปเลยค่ะ และไม่ได้รับเมล์ยืนยันด้วยว่าเงินได้ถูกหักออกจากบัตรเเล้วด้วย ใครรู้อะไรช่วยบอกเราหน่อยนะคะ ขอร้องล่ะค่ะ ขอบคุณค่ะ