โปรโมชั่นย้ายค่าย จ่ายล่วงหน้า3เดือน ได้มือถือ Dtac?

ตอนนี้ย้ายค่ายออนไลน์สำเร็จแล้ว สามารถจ่ายล่วงหน้าและสั่งมือถือผ่านทางอินเตอร์เน็ทได้มั้ยคะ โทรถามคอลเซ็นเตอร์ก่อนย้าย บอกว่าทำได้ แต่พอย้ายเสร็จ คอลเซ็นเตอ์อีกคนบอกว่าให้ไปที่ศูนย์